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el 01-08-2020 01:07 AM
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el 01-08-2020 01:13 AM
Galaxy NoteVe a Ajustes > Pantalla de Bloqueo > Servicios de fondo de pantalla > Selecciona "Ninguno".
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01-08-2020 01:18 AM - editado 01-08-2020 01:18 AM
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01-08-2020 01:28 AM - editado 01-08-2020 01:28 AM
Galaxy NoteTambién checa en: Ajustes > Pantalla > Hasta abajo la ultima opción se llama "Salva Pantallas" o "Screen Saver" revisa que esté en "Ninguno".
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el 01-08-2020 11:56 AM
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01-08-2020 08:31 AM - editado 01-08-2020 08:31 AM
Galaxy NoteTe dejo las pantallas salu2
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el 01-08-2020 11:57 AM
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el 01-09-2020 04:09 PM
Galaxy Note¡Hola JeRiver!
Requerimos de tu apoyo para poder revisar la falla, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.
Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members → Ayuda → Enviar opinión → Informes de error → Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla → Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
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el 01-09-2020 04:13 PM
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el 08-27-2021 09:20 AM
Galaxy Note
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