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el 10-18-2020 06:17 PM
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el 10-18-2020 06:56 PM
Galaxy Note*#0*#
Te aparecerá un menú de test ahora busca el que dice sensor ahí busca el que dice gyroscope y dale click en test de X y Y estan uno arriba de otro los test deben decirte PASS ahora vuelve a probar la cámara en caso de persistir el problema o algun sensor marca error lo mejor seria llevarlo a revisar por un experto puedes hacer cita aqui mismo en la app en la sección de ayuda . Saludos !!!
Si mi comentario te ayuda podrías marcarlo como solución en los 3 puntitos si gustas. Gracias !!!
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el 10-18-2020 08:45 PM
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el 10-19-2020 10:44 AM
Galaxy Note¡Hola RaulTM!
Si después de realizar los pasos que te han mencionado persiste la situación, requerimos de tu apoyo para poder revisar la falla, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
¡Saludos!
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10-19-2020 09:55 PM - editado 10-19-2020 09:57 PM
Galaxy Note