Vez ou outra o meu aparelho (note 10) fica com a tela em tons de verde e as vezes a tela além de esverdear, fica mais escura e volta a esclarecer mas ainda em verde, cada vez mais tem ficado mais tempo com a tela assim. Não achei reclamações quanto a algum da linha note, deixando aqui o meu relato.
Pode ser problema na placa do aparelho!! tive o mesmo problema com o Galaxy S10+. Se tiver na garantia, vai na assistência técnica da Samsung.
Na primeira vez, falaram que era problema na tela, mas o problema persistiu. Posteriormente, em oytra assistência autorizada da Samsung, trocaram a placa do aparelho e resolveu.
No meu caso, o aparelho reiniciava sozinho também e eu tinha apenas 3 meses de uso do aparelho.
O erro começou a surgir após alguma atualização? Relata o problema p/ comunidade pra ficarmos de olho. Se puder, tira uma foto com outro aparelho mostrando o seu problema.
Olá, lucasyxz. Como vai? Lamentamos por esta situação, tenha certeza que não é essa experiência negativa que desejamos aos nossos clientes. Já realizou algum procedimento, como restaurar o aparelho, ou fez contato com o nosso suporte remoto? Caso ainda não tenha solucionado a falha, segue o link para fazer o contato. https://www.samsung.com/br/support/remoteservice/
Meu note 10 plus teve o mesmo problema após atualização e infelizmente esta aqui perdido sem mais uso e meu dinheiro jogado no lixo graças a SAMSUNG. Ninguém resolveu meu problema ainda levei na autorizada e queria me cobrar mais de 2 mil numa tela. Se a culpa foi de vcs da SAMSUNG. Fiz reclamação e nada adiantou pois quem manda é quem tem. Muito decepcionado com essa empresa. Não aconselho ninguém comprar aparelho caro de vcs.
Boa Noite, meu celular Note10 após a última atualização começou a apresentar a tela levemente verde e vez em quando falha as cores dificultando a visualização.
Li sobre esse erro e vi que é um BUG de atualização da Marca.
