Percebi hoje que a Netflix não reproduz conteúdo em HD no Galaxy note 10+ por conta de parâmetros de seguranca, sendo que no próprio site da Netflix eles indicam que o Galaxy note 10 (versão menor) consegue reproduzir em HD. Triste demais ter um celular tão bom e ter que passar por isso.
Acho que isso não é problema do Aparelho. Varia muito para ter uma ótima qualidade do streaming da Netflix, a Internet tem que ter uma boa qualidade, o seu plano tem que está disponível essa qualidade de imagem e etc...(Problema também no próprio aplicativo que precisa de atualização). Já usei muito Netflix e notava esses problemas.
Não sei se na netflix da pra mudar a qualidade do video nas configurações mas no YouTube premium e amazon prime video da. Ao colocar na qualidade máxima ficará melhor mas pode ocorrer engasgos quando ta na rede celular
Verifica se seu plano está liberado a qualidade de streaming para HD, se a qualidade estiver automática, dependendo da sua conexão a qualidade pode ficar abaixo do Hd
