RobertSaul
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el 12-24-2021 02:35 PM
Galaxy Note
Tengo un Galaxy Note 10 Plus y hace unos días las Air Actions de mi Spen dejaron de funcionar. He intentado solucionar el problema de diversas maneras; He reseteado el Spen, he entrado a modo seguro y nada me brinda solución.
2 Comentarios
Gerar04
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el 12-24-2021 02:56 PM
Galaxy Note
Hola, gustó en saludarte RobertSaul.! 🖐 lamento que tengas inconvenientes con tu S Pen.
Si ya probaste reiniciando el dispositivo de fabrica y reiniciaste tu S Pen, lo más recomendable es que hagas las pruebas de hardware desde el área de "ayuda" de la aplicación de Samsung Members. Sí se encuentra algún inconveniente o el problema persiste no dudes en agendar una cita con nuestro servicio técnico para que ellos puedan evaluar tu dispositivo móvil note 10 Plus .
Saludos,
Gerar04 🖐 🤝
Si ya probaste reiniciando el dispositivo de fabrica y reiniciaste tu S Pen, lo más recomendable es que hagas las pruebas de hardware desde el área de "ayuda" de la aplicación de Samsung Members. Sí se encuentra algún inconveniente o el problema persiste no dudes en agendar una cita con nuestro servicio técnico para que ellos puedan evaluar tu dispositivo móvil note 10 Plus .
Saludos,
Gerar04 🖐 🤝
Boking
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el 12-24-2021 03:35 PM
Galaxy Note
Hola saludos hay 2 posibilidades que pueden dar problemas ,
1) el equipo se callo el spen y quizás tubo una averiacion suele pasar cuando cae en suelo muy duro , y queda por dentro sentido por el golpe se debe llevar a revisar en servicio técnico.
2) se pudo mojar el spen pero esto es muy raro que pase es entre 100% a 3% que suceda secalo con una secadora déjalo enfriar y prueba lo de nuevo si no funciona llévalo a un centro de servicio Samsung saludos
1) el equipo se callo el spen y quizás tubo una averiacion suele pasar cuando cae en suelo muy duro , y queda por dentro sentido por el golpe se debe llevar a revisar en servicio técnico.
2) se pudo mojar el spen pero esto es muy raro que pase es entre 100% a 3% que suceda secalo con una secadora déjalo enfriar y prueba lo de nuevo si no funciona llévalo a un centro de servicio Samsung saludos