Galaxy Note 20 Ultra จอเป็นเส้น

[Pee96]

ใครเจอปัญหาอัพเดทแล้วจอเป็นเส้นสีเขียวบ้างครับ ผมเป็นแล้วเคยติดต่อ Samsung ศูนย์บอกเปลี่ยนจอ ราคา 6000 แต่อ่านข่าวมาว่าที่อื่นเค้าเปลี่ยนให้ฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย ผมเลยจะสร้างกลุ่มแล้วจะไปร้องทุกข์ครับ

[TungjaiSupportAgent]

แอดมินขอเป็นตัวแทน Samsung ขออภัยสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นด้วยนะครับ รบกวนขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อส่งเรื่องไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้องครับผม

- ชื่อ นามสกุล :
- เบอร์ติดต่อ :
- IMEI :
- Serial No. :
- เลขงานซ่อม (ถ้ามี) :
- สาขาศูนย์บริการ :

สามารถส่งข้อมูลข้างต้นเข้ามาในช่องทาง inbox Fanpage ของ Samsung ที่ลิงก์นี้ได้เลยครับ https://web.facebook.com/SamsungThailand/

ขอบคุณครับ

[Pee96]

หลังจากไปติดต่อมาใหม่ยังต้องให้จ่ายอยู่ 50% สงสัยไม่เป็นข่าวไม่อยากรับผิดชอบ อันนี้เหมือนพอออกรุ่นใหม่แล้วปล่อยอัพเดทให้เครื่องเก่ามีปัญหา ใครมีเงินก็ซื้อเครื่องใหม่ ใครไม่มีก็ไปเปลี่ยนจอเอา

[Members_SMyBm74]

ขึ้นเส้นมาตั้งแต่ กค. ค่าเปลี่ยน 7,000 ไม่มีส่วนลดใดๆ อดทนใช้ไปค่ะ ค่อย ๆ ขึ้นมาทีละเส้น จนล่าสุด ทั้งจอเลย กระพริบยังกับไฟเธค ทนไม่ไหวแล้วค่า ลาขาด samsung

 

[TungjaiSupportAgent]

แอดมินรบกวนขอข้อมูลเพื่อประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตรวจสอบให้ครับ
- ชื่อ นามสกุล
- เบอร์ติดต่อกลับ
- Imei
- Serial No.
- เลขงานซ่อม (ถ้ามี)
- สาขาศูนย์บริการที่ติดต่อ

แอดมินแนะนำให้ลูกค้าส่งข้อมูลดังกล่าวมาทางช่องทาง inbox Fanpage ของ Samsung ที่ link นี้ได้เลยครับ https://web.facebook.com/SamsungThailand/ โดยเลือกหัวข้อ "สอบถามและช่วยเหลือ" และจับภาพหน้าจอแชทที่มีขอข้อมูลแนบมาด้วยครับ 

[Pee96]

ใช่ครับ ของผมก็ขึ้นมาทีละเส้นตอนนี้ 7 เส้นแล้วครับ แอดมินเลิกตอบแบบนี้สักทีเดี๋ยวจะแคปมาให้ดูว่าในเพจไม่มีคนตอบ ห่วยแตก

[TungjaiSupportAgent]

ไม่ทราบว่าได้นำเครื่องติดต่อศูนย์บริการแล้วหรือยังครับ หากยัง รบกวนนำเครื่องติดต่อศูนย์บริการเพื่อให้ช่างตรวจสอบให้ก่อน สามารถติดต่อศูนย์บริการได้ที่ http://www.samsung.com/th/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION ครับ

ในการติดต่อช่องทาง inbox Fanpage ของ Samsung ที่ link  https://web.facebook.com/SamsungThailand/ จะต้องกดเลือกเมนูด้วยนะครับ โดยเลือกหัวข้อ "สอบถามและช่วยเหลือ" ครับผม

[Pee96]

ติดต่อมาแล้วไม่งั้นจะรู้ได้ไงว่าให้ลด 50 % แต่การพังไม่ได้เป็นเพราะลูกค้า แต่ต้องมาจ่าย จะติดต่อศูนย์ใหญ่คุยก็บอกอย่างเดียวให้ไปศูนย์ซ่อม

เรื่องการติดต่อทางเพจ กดแล้วไม่มี...มาตอบ มีหลักฐานจะดูมั้ย

[TungjaiSupportAgent]

ไม่ทราบว่าใช้ชื่อ Facebook ใดในการติดต่อเข้ามาครับ

[venich]

จอปัญหานี้อยู่ค่ะ มีคำแนะนำให้ไหมค่ะ