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em 10-28-2020 08:53 PM
Galaxy NoteGalaxy Note 20 Ultra com 30 dias de uso, problema com tela preta. O aparelho travou, ficou com a tela preta e não volta. Não deixa forçar reinicialização, entre outros comandos. ABSURDO!
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em 05-12-2021 08:44 PM
Galaxy NoteSentimos muito pela situação, MarionF10! O seu smartphone está funcionando agora?
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em 05-06-2021 08:45 PM
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em 05-11-2021 06:29 AM
Galaxy Notebem hoje(11/05/21 foi minha vez meu note 20 ultra estava funcionando agora pela manha quando de repente ele desligou, tela preta fiz alguns procedimentos ,sinto que ele vibra quando aperto o volume menos e o Power, mas nao da nada ,agora nao sei se o aparelho desligou ou esta preso na tela de reinicio ,visto que tem senha na tela, tem algum outro jeito que eu possa testar antes de leva-lo na assistência ,que decepção 😓
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em 05-12-2021 09:03 PM
Galaxy NoteOlá, eduluzamba13! Como está a tela do seu aparelho? Testou recarregá-lo e apertar o botão Power?
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em 05-19-2021 06:24 AM
Galaxy NotePedro infelizmente nao voltou .fiz o chat e nada levei na assistência e meu telefone na garantia disseram que eu teria que pagar pela tela um absurdo isso, vou colocar na mão de um advogado pra resolver
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em 05-12-2021 08:57 PM
Galaxy NoteOlá, Fcarpes! Nenhuma das sugestões dadas aqui na publicação, foram de ajuda? Como foi na assistência técnica?
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em 05-13-2021 04:00 PM
Galaxy NoteBoa tarde a todos.
Hoje foi minha vez,como dizem sempre tem a primeira vez,tenho Samsung desde o s4,meu s5 durou qse 6 anos,tenho note 10 Plus que está com minha esposa,s8+ que estou usando agora que estava parado em casa,e infelizmente estou bastante frustrado,comprei meu note 20 ultra no site da havan pq na época estava em falta em vários sites,então acabei pagando 8 mil reais,comprei dia 29.12.2020 e está na assistência desde o dia 11.05.2021,pelo mesmo motivo que vcs estão relatando aqui,primeira vez que tenho b.o em um aparelho topo de linha,assistência já me deu um retorno,será trocado a frontal,bateria e placa principal,mediante a troca de tantos componentes,o correto seria eles me derem outro aparelho. Como fica um sentimento ruim em relação a isso. Estou seriamente,cogitando a volta pro meu note 10+.
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em 05-14-2021 04:34 PM
Galaxy NoteBoa tarde, Samsung_o3TSo89! Lamentamos pela situação e experiência. Já teve algum retorno da assistência técnica?
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em 05-15-2021 11:29 PM
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em 05-17-2021 12:01 PM
Galaxy NoteGente minha vez da tela preta!!Do nada!!Em plena segunda feira com 10 mil coisas pra fazer, já tentei tudo o que li nesse assunto e nada! é muito absurdo um aparelho de 8K acontecer isso, deixar a gente na mão!!!