Galaxy Note 20 Ultra com 30 dias de uso, problema com tela preta. O aparelho travou, ficou com a tela preta e não volta. Não deixa forçar reinicialização, entre outros comandos. ABSURDO!
Opa, Samsung_JNTIfBM! Vou pedir para que retire do seu comentário o número da sua OS, por ser uma informação sigilosa do seu atendimento na assistência técnica, tudo bem? Queria saber se ainda está sem o contato da assistência.
Mesmo problema. 20 dias de uso. Tudo OK e de repente tela preta, o telefone conectado, whatsapp web sincronizado, mas nada de imagem. Ai faço o restart e nada de voltar. A tela preta não é do sistema operacional. Nem logo ou qualquer imagem no reboot. Inaceitável... Sim, ja tentei de tudo e não deu certo. Marquei horario na assistencia. Quero ver o que vai dar... Ter que reparar um celular com 20 dias de uso nem é caso. É recolher e dar um novo, lacrado
Pessoal, hoje EU fui o selecionado pela má qualidade da SAMSUNG. Aconteceu agora comigo também. Celular hoje pela manhã funcionou normalmente e após carregá-lo , a tela está preta. Funciona os sinais dos alertas e ligações, mas a tela está escura e impede de atendê-las e proibi os demais uso do aparelho. Também estou muito decepcionado com um aparelho tão caro em com menos de seis meses de uso bem moderado. Note 20 Ultra. Espero que resolvam, amanhã irei a uma assistência. Mas esse tipo de erro com certeza influenciará minha próxima compra, propagarei o fato do defeito aos familiares, amigos e colegas de trabalho. Façam isso tb. Anteriormente tinha dois Iphones. Sai da Apple em razão do lançamento do NOTE 20 Ultra. INFELIZ DECISÃO MINHA.
Sentimos muito pela experiência com o seu aparelho, julianobezerra! Não queremos que vocês passem por esse tipo de situação. 😔 Você chegou a fazer algum procedimento após esse bug aparecer, como reiniciar o smartphone?
