Galaxy Note20 Ultra / Quebra do Vidro da Câmera

[JoubertLGR]

Há um mês comprei o Note 20 Ultra, e na primeira semana com o smartphone o vidro da câmera apareceu com um pequeno trincado.  

Eu coloquei capa no mesmo dia da compra e achei que estaria seguro... só que não.  O que me deixa inquieto, é o fato de não ter havido tombo ou batida forte no aparelho. Aparentemente quebrou ao apoiar em uma mesa suja de sal em um restaurante ( acho, pois foi nessa hora que percebi, ao limpar o vidro para tirar fotos percebi um relevo). Mas não tenho certeza.

Fato que agora estou com a pulga atrás da orelha quanto a qualidade do vidro. Ainda não consegui agendar visita a autorizada da Samsung, pois eles estão cancelando os meus agendamentos. Não sei se por conta do Covid, mas não consigo agendar.

Tenho seguro, logo, terei o smartphone reparado, porém tenho medo de ser um problema crônico como no S20 ultra, que há vários relatos do vidro quebrar sozinho.

Mais alguém com problema parecido? Conte aí. 

[bruno12]

acredito não ser crônico não, pouquíssimas vezes vi membros comentando sobre algo semelhante

[Anonymous]

Boa sorte no conserto... Samsung está deixando a gente a ver navios no pós venda.

[TiagoOz]

nenhum o meu ainda tá de boa,.. e não uso capinha por enquanto, (tô pesquisando uma).

[Fsouza87]

Aqui tá tudo ok. Virou meu principal faz um tempo. Ando com ele no bolso e tudo.

[DrFlavioMoraes]

O meu também está zerado, e quase não uso capinha!!

[Moderadora_Aline]

Olá, JoubertLGR . Como vai? Lamentamos o ocorrido, garantimos que os aparelhos são fabricados com peças de alta qualidade, mas o ideal é levar o aparelho para uma análise técnica. Assim o técnico irá passar o diagnostico mais preciso do que houve. Caso os agendamentos continuem sendo cancelados sem motivos, por favor entre em contato com a nossa central para registrar o ocorrido.

[JoubertLGR]

estou bem, tive que vir a autorizada da Barra da Tijuca sem o agendamento. espero resolver logo isso. daqui a pouco dou feedback do atendimento.

[Pipoland]

o meu por enquanto nada aconteceu. Mas confesso que pelo fato de usar dois aparelhos, acabo deixando o N20U em casa justamente por conta da saliência da câmera e achar frágil demais.

[JoubertLGR]

após a atendente dar uma breve olhada, diagnosticou como queda e a garantia não cobre. cobrou módico quinhentos e poucos reais para substituir toda a traseira do smartphone.