galeria lenta

[drdcesar]

Pessoal, após atualizar meu Note 10 para o Android 10 estou tendo diversos problemas com a galeria de fotos. Quando tiro uma foto, demora uns 10 segundos até eu conseguir visualizar a mesma e, muitas vezes aparece o erro "formato de arquivo não suportado". Quando abro o Samsung Galeria , até conseguir ver as fotos vão longos 5 ou mais segundos. Alguma luz para resolver esse problema?

[TiagoOz]

Limpe o cache e os dados da Galeria em configurações > aplicativos > galeria > armazenamento > limpar cache depois limpar dados.

[Martini77]

drdcesar: verifica por gentileza se na galeria do seu aparelho possui alguma atualização.... Abra a galeria > vá nos três pontos no canto superior direito> Configurações> Sobre a galeria... caso não tenta realizar um backup das informações da galeria, limpa ela e passar as fotos para ela novamente..

[drdcesar]

sem atualização

[Martini77]

Tenta então dessa forma, realizar um backup das informações da galeria, limpa ela e passar as fotos para ela novamente...  Caso não dê, pode ser o problema da atualização mesmo ai tem que realizar uma restauração no aparelho.

[drdcesar]

limpei os dados e cachê agora, mas o problema persiste. viajei esse fds e perdi todas as fotos, pois tá dando um lag de um a dois segundos do clique pra captura

[drdcesar]

como faço esse backup?

[Martini77]

Você pode fazer através do Smart Switch aplicativo que você pode baixar para o PC através do site da Samsung... ou tentar fazer através da nuvem Samsung Cloud que é vinculada a sua Samsung account que fica em configurações> Contas e Backup> Contas > Samsung Cloud> lá tem a opção de sincronizar com a galeria para puxar as informações dela..... 

Obs: o Smart Switch você tem a opção de realizar o backup de todos os arquivos, detalhe SOMENTE OS ARQUIVOS QUE ESTÃO NA MEMÓRIA DO APARELHO que é feito o Backup.... Tome cuidado com os contatos do aparelho, verifique se não está salvo na conta Google.

[RATTES]

tenta redefinir as configurações do aplicativo fotos.

[drdcesar]

como faço isso?