hola decepción samsung

[mujerbonita888]

Mi tel.se apago la pantalla note 20 ultra ....por daño de fabrica....querer reparar el celular  . Y quien save si quede bien...por no haber tenido la pieza me lo cambiaron por otros....pero fue una de vultas y demoraron una semana...mala orientacion de sus servicio a cliente....mal servicio. Que decepcion ...y ahora con el nuevo telefono el spen no escribe en una parte especifica de la pantalla....otra vez un infierno y vueltas.....esto es una queja al atencion a clientes de garantia....y a samsung....estoy enojada 

[LordSebas]

Comentaban la otra ves el mismo problema del spen de una zona que no respondía, le comentaron que es problema de software y que con una actualización se arreglaria

[PavoAsesino]

Así es el pésimo servicio post venta de Samsung México, es probable que el equipo que te dieron de cambio por garantía fuera reacondicionado y por eso la falla nuevamente, pero no parece importarles ya que es una constante que sean malos en su atención a clientes

[Hector12]

que mal esperemos te resuelvan mas rapido que la anterior

[SamsungMembers]

¡Hola mujerbonita888!

Nos disculpamos por las molestias que te ha generado esta situación.

Con la finalidad de dar seguimiento, por favor proporciona estos datos:

Nombre completo, teléfono, nickname de comunidad, número de orden o seguimiento y una descripción de lo sucedido.

Envía esta información vía correo electrónico a members.mx@samsung.com

Quedamos en espera de la información.

¡Saludos!

[gplsource]

Celular malo, querer cambio ya, pronto. Camvio y fuerra

[AndreaAV]

Tienes garantía? Puedes pedir qué te lo cambien en la tienda donde lo adquiriste