I need help, necesito ayuda!

[Anonymous]

Tengo un Samsung Galaxy Note 20 5G 

Modelo: SM-N981U

Pero tiene Android 10 y no puedo actualizar su software, pues no me muestra esas opciones de ninguna forma.

¿Qué puedo hacer?

I have a Galaxy Note 20 5G

Modelo: SM-N981U

This phone has Android 10 and I can't update its software. The update option doesn't appear available at all.

What can I do?

[JDarío]

Hazle un chequeo en la parte de diagnóstico y verifica que el software sea legal, de ser así anda a configuración, actualización de software y busca si te llegó alguna actualización, una pregunta, el celular tuvo un antiguo dueño antes ?

[Anonymous]

En el chequeo todo está correcto. Si, soy único dueño. Anteriormente me pasó con un Note 9 y lo actualice mediante una ROM

[JDarío]

Creo que te tocará hacer lo mismo bro

[Anonymous]

Si, también es una buena opción y la única