Línea verde en pantalla Galaxy Note 20 Ultra

[RCG96]

Hola comunidad, recientemente apareció una línea de color verde a todo lo largo de la pantalla de mi dispositivo Samsung Galaxy Note 20 Ultra tal como se aprecia en la fotografía que les comparto. Esta línea apareció antes de la actualización de software a la última versión One UI: 5.1 por lo que tenía la esperanza de que posterior a la actualización del dispositivo esta desapareciera pero NO fue así.

El teléfono no ha sufrido ninguna caída y siempre lo he utilizado con su funda protectora, pero todo parece indicar que es una falla de hardware.

¿Alguien ha tenido un caso similar? 

¿Cuál fue la solución?

Agradezco sus comentarios.

¡Saludos! 🖐🏼

Línea verde en pantalla del dispositivo.

[JoseMhega]

Lamentablemente no hay forma de arreglarlo. Toca cambiar la pantalla. Podrías seguir usando el celular así, pero a cada rato ve haciendo copias de seguridad porque no sabes cuando dejará de dar imagen o si es que le saldrán más rayas.

[RCG96]

Gracias por tu respuesta y asesoría amigo, tal como lo mencionaste le han salido más líneas a la pantalla, desafortunadamente. 🫤

[Keymab]

Es normal pero no es normal, los note 20 ultra salieron con muchas fallas en pantalla, ya sean esas lineas verdes o pixeles muertos, no hay de otra más que cbiar pantalla, si no te molesta pues a andar así.

[RCG96]

Gracias por tu respuesta amigo, qué mal que a los teléfonos insignia de Samsung les pasen ese tipo de fallas, aun cuando uno los cuida mucho.

[SamsungMembers]

¡Hola, RCG96!

Por favor visita nuestro centro de servicio Samsung, para que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!

[RCG96]

Es una lástima que Samsung presente ese tipo de fallas en sus celulares de "gama alta". 😡 En lo personal siempre he sido "Team Samsung" pero al ver este tipo de fallas solo motivan a cambiarse con los de la 🍎 pues la diferencia es poca en cuanto a la inversión, pero parece que en cuanto a la garantía es muchísima. En su momento adquirí el "Samsung Galaxy S7 Edge" y pasó lo mismo, le apareció una línea de color rosa a lo largo de la pantalla y no hubo respuesta por parte de ustedes. Posteriormente adquirí el Samsung Galaxy Note 20Ultra y presenta líneas color rosa y verde. Deberían atender ese tipo de fallas en sus "teléfonos de gama alta" ya que dejan mucho que desear, les comparto las fotografías para que vean lo que les comento y ojalá mejoren la calidad de sus productos, pues no son nada baratos. Muy mala calidad por parte de Samsung👎, hacen que el usuario pierda la confianza en la marca, que antes ofrecía muy buena calidad y duración en sus dispositivos móviles. Y por si fuera poco, después compré con ustedes una pantalla Samsung 7 Series de 43" y para mi sorpresa también le salieron líneas de color rosa y verde en los extremos, ¿Qué hacen o quién fabrica sus pantallas?
QUÉ MALA SUERTE LA MIA pero que PÉSIMA CALIDAD DE SUS PANTALLAS de verdad 😡🤬😠😑😔😒

[Jesus68]

Como te comentan ya no hay forma de quitarlo incluso podría aumentar
Lo único seria el cambio de pantalla te dejo costo en samsung

[RCG96]

Gracias por tu respuesta amigo, muy cara la pantalla para que vuelva presentar esa falla en poco tiempo.

[Pinkarello]

No hay otra cosa más que cambiar la pantalla. A mí me ocurrió con un S22 ultra. Por fortuna, la garantía cubrió ese desperfecto, pero, si ya no cuentas con ello, quizá es el momento adecuado para cambiar de cel ya que la reparación es demasiado costosa.