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Tema original:

La tarjeta de reproducción de musica actúa raro

(Tema creado el: 05-23-2022 08:46 AM)
273 Visitas
Paltch
Active Level 1
Opciones
Galaxy Note
A alguien más le ha ocurrido el siguiente problema con la tarjeta de reproducción de musica. Tengo un note 20, actualizado a one ui 4.1 Adjunto video de lo que sucede.

3 Comentarios
SamsungChile
Community Manager
Opciones
Galaxy Note

¡Hola Paltch!

De acuerdo al inconveniente que presenta después de actualizar, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

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Dynosaurito
Active Level 3
Galaxy Note
Me sucede exactamente lo mismo. Esto no es actual, me sucedía desde versiones anteriores a la de One UI 4.1 y aún así no comprendo la razón. Usualmente sucede cuando reinicio el celular, forzo la detención de la aplicación u ocurre algún error con la aplicación, pero no sé la razón de que salgan dos veces la tarjeta de reproducción.
qgwvuk96sj
Expert Level 5
Galaxy Note

Hola.
Paltch

 

De acuerdo al inconveniente que presenta con el software después de la actualización, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

¡Saludos!

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