Curiosamente o meu Note20 Ultra começou a apresentar o mesmo problema, também nunca sofreu queda, torção ou foi usado sem película e capa, ambos comprados no quiosque oficial da Samsung. Então Samsung, isso está bem claro ser um vício oculto, independente dos aparelhos estarem em garantia ou não devem ser reparados sem custo ao consumidor.
Aguardo o retorno da equipe de suporte o mais breve possível.
Oi, AdrianRosant. Lamentamos por essa experiência negativa. Orientamos que acione uma das nossas autorizadas, para que seja realizada uma avaliação técnica.
Procurando por reparo ou apenas alguma ajuda ou orientação? Contamos com centros de serviços autorizados e próprios em todo o Brasil que poderão ajudá-lo.
