Hola! Lamentamos esta situación que nos informas. Podes rastrear tu Smartphone a través del siguiente link findmymobile.samsung.com allí tenes que colocar tu cuenta Samsung y vas a pasar a otra pantalla donde tenes un mapa que te dará la ubicación de tu teléfono. Así mismo allí tenes opciones para bloquear el teléfono de forma remota o para eliminar todos los datos dentro del mismo.
Hola Alex. Podés hacer la denuncia en ENACOM o en tu prestadora telefónica.
Y desde acá te podemos sugerir también usar la herramienta Find My Mobile para bloquear o localizar el equipo. Para poder usarla, el mismo debe estar encendido, conectado a internet, en lo posible wifi, con su cuenta Samsung previamente registrada en el equipo y con el acceso remoto activado, ya que se conecta mediante la red. De ser así, lo podrás localizar o bloquear desde el siguiente enlace: findmymobile.samsung.com , ingresando con tu cuenta Samsung y desde la opciones seleccionando la que querés.
