alexelviejo
Active Level 2
Me robaron un note s20 ultra
7 Comentarios
sasu2020
Active Level 5
lamento tu inconveniente ojalá puedas conseguir un nuevo celular!!!
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ya lo denuncié pero creo que el imei lo pueden hackear
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Thanos1
Beginner Level 2
denuncia el número de imei... así no lo podrán usar mas
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donde lo denuncio?
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de donde sos?.. si sos de argentina llama a la enacom
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Soy_Lu
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Hola! Lamentamos esta situación que nos informas. Podes rastrear tu Smartphone a través del siguiente link findmymobile.samsung.com allí tenes que colocar tu cuenta Samsung y vas a pasar a otra pantalla donde tenes un mapa que te dará la ubicación de tu teléfono. Así mismo allí tenes opciones para bloquear el teléfono de forma remota o para eliminar todos los datos dentro del mismo.

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Gabriel_Dicmonas
Moderator
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Hola Alex. Podés hacer la denuncia en ENACOM o en tu prestadora telefónica. 

Y desde acá te podemos sugerir también usar la herramienta Find My Mobile para bloquear o localizar el equipo.
Para poder usarla, el mismo debe estar encendido, conectado a internet, en lo posible wifi, con su cuenta Samsung previamente registrada en el equipo y con el acceso remoto activado, ya que se conecta mediante la red.
De ser así, lo podrás localizar o bloquear desde el siguiente enlace: findmymobile.samsung.com , ingresando con tu cuenta Samsung y desde la opciones seleccionando la que querés.

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