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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Members tarda en cargar

(Tema creado el: 06-08-2021 09:17 PM)
69 Visitas
Nefi
Active Level 9
Opciones
Galaxy Note
Hola.

Tengo un Note 20 Ultra, y al abrir Samsung Members, tarda mas de 40 segundos para que cargue la aplicación.
Intenté borrándole los datos y no mejoró.
Intenté desinstalando y reinstalando y sigue igual de lenta al abrir.

Esto me viene pasando desde la semana pasada.
¿A alguien de ustedes les pasa?
16 Comentarios
PepeCR1
Expert Level 5
Galaxy Note
Lo mismo espero.


Saludos
Nefi
Active Level 9
Galaxy Note
Parece que ya está normal Pepe
PepeCR1
Expert Level 5
Galaxy Note
Yo aun ando tardando en entrar, pero ya es menos que los otros días
Nefi
Active Level 9
Galaxy Note
Esperemos siga componiéndose xD
PepeCR1
Expert Level 5
Galaxy Note
👍👍
Nefi
Active Level 9
Galaxy Note
Al parecer ya no tengo el problema de carga de la app. Tal vez ya se solucionó.
0 kudos
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy Note

¡Hola Nefi!

 

Hemos estado realizando algunos cambios en la aplicación y página web, es probable que por este motivo tarde en abrir la aplicación o mostrarse las publicaciones.

 

Si el síntoma persiste envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.

 

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

¡Saludos!