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Mi note 9 pantalla verde

(Tema creado el: 08-03-2021 11:46 AM)
180 Visitas
eparrac
Active Level 1
Opciones
Galaxy Note
Mi note 9 se esta viendo afectado por la última actualización, se ve verde y tengo que ajustar el brillo para que mejore pero igual sigue viéndose verde. #Samsung 
10 Comentarios
IgnaF
Active Level 7
Galaxy Note
Hola! Podrías subir una captura para ver lo que te sucede?
eparrac
Active Level 1
Galaxy Note
Ya les mando, tengo un video.
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eparrac
Active Level 1
Galaxy Note
Asi se veScreenshot_20210803-110726_Gallery.jpg
0 kudos
IgnaF
Active Level 7
Galaxy Note
Cuando sacás captura de pantalla también sale verde?
eparrac
Active Level 1
Galaxy Note
No, cuando saco captura no aparece. Por eso mande una captura de un video que grabe desde otro celu.
IgnaF
Active Level 7
Galaxy Note
Ahh bien, entonces lo mas probable es que sea un problema de hardware, osea de la pantalla física, ahora te dejo la info para que contactes al soporte oficial de Samsung:

Podés solicitar tu turno en https://www.samsung.com/ar/support/your-service/main para el día que corresponde según tu DNI.

Atención telefónica: al 0800 555 7267 de 8:00 hs a 23:00 hs todos los días

Chat en Vivo 24hs todos los días. http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/AR


Si mi respuesta te ayudó, podés marcarla como solución para ayudar a otros members con el mismo problema 😄
Enio19
Expert Level 5
Galaxy Note

Hola como estas? el tinte verde de las pantallas en general es problema de hardware. la linea note ya tuvo ese problema y samsung x medio de una actualización mitigo el problema. Te recomiendo llevarlo a un centro oficial y explicar que fue desde la ultima actualización para ver si te lo solucionan de raíz.

https://www.samsung.com/ar/storelocator/

Si te sirvió la respuesta márcala como solución así ayuda a otros

¿Te gustan las noticias? visita mi Blog en  https://www.tecnoambassador.com/
Saludos
enio19 Ambassador en Samsung

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Soy_Britt
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy Note

Hola! Sugerimos que te acerques al Service Center Samsung más cercano que tengas para que puedan revisarlo de forma física. 

En esta página podés encontrar un SES cercano a tu ubicación: https://www.samsung.com/ar/support/service-center/

Avisanos si necesitás ayuda buscando! En caso de que no puedas acercarte personalmente, podés comunicarte al 0800 555 7267 de 8:00 hs a 23:00hs todos los días o ingresar tu consulta por Chat en Vivo 24hs todos los días. http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/AR

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Galaxy Note

¡Hola! 👋 ¿Como estas? 😀 ¡Espero que bien! 😁 ¡Lamento muchisimo lo que comentas! 😥 Te voy a pedir por favor  que te comuniques al 0800 555 7267 de 8:00hs a 23:00hs todos los días, ingreses tu consulta por Chat en Vivo 24/7: http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/AR (también accesible desde la app de Members) o acerques tu dispositivo al Centro de Reparaciones mas cercano: https://www.samsung.com/ar/support/service-center/ (podes incluso sacar turno desde la misma app que te comentaba o en https://www.samsung.com/ar/support/your-service/main), es muy probable que se requiera una revisión manual 😬

 

¡Saludos! Si solvente tu problema marca mi respuesta como solución así si otro Member tiene tu pregunta la puede resolver rápidamente.

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