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Mi samsung note 9 prrsenta pantalla amarilla

(Tema creado el: 10-08-2022 08:44 PM)
cristhianjaco
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Opciones
Galaxy Note
Estimados , tengo mi samsung note 9 desde el 2019, y ha presentado una actualizacion pero al momento de actualizar la pantalla empesona fallar y se puso amarilla, he tenido que descargar una aplicacion para poder usar el telefono, que me recomiendan o saben como solucionarlo.

8 Comentarios
Alvaro2401
Active Level 10
Galaxy Note
Pantalla amarilla? No tendrás tal vez activada la opción de Filtro de luz azul?
cristhianjaco
Active Level 1
Galaxy Note
No nada. Empeso a pinerse asi desde la ultima actualixacion
Alvaro2401
Active Level 10
Galaxy Note
No se si tal vez se haya activado algo por la actualización, sino, podrias acercarte a una Samsung Store para que lo revisen
SamsungPeAdmin
Community Manager
Opciones
Galaxy Note

Hola @cristhianjaco

Respecto al inconveniente que estas presentando te aconsejamos acercarte directamente a nuestras Samsung Experience Store localizadas en el siguiente link:

https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/

 

También puede acercarse a una de nuestras Samsung Experience Store localizadas en el siguiente link:

https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/

También puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte:

Soporte Remoto (Remote Service)

Soporte Técnico de manera Remota

Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)

Chat en Línea (Live Chat)

Consultas y Soporte en Línea

Disponible de lunes a domingo las 24 horas

https://bit.ly/3se5gEz

Saludos.

cristhianjaco
Active Level 1
Galaxy Note
Gracias por la respuesta Samsung, estaré acercándome a uno de los locales de experience store 🙂
EfrainAylasA
Active Level 1
Galaxy Note
Si es por la actualización puedes probar formateandolo
EfrainAylasA
Active Level 1
Galaxy Note
Y después lo actualizas
cristhianjaco
Active Level 1
Galaxy Note
Lo hice el día de ayer mi estimado pero sigue igual, he leído en algunas páginas de Internet que muchos celulares de es modelo presentan esa falla por la última actualización, gracias bro por tu aporte, saludos