Modo offline travado - Galaxy Note 9 SM-N9600

[jcferreira]

Olá, pessoal. Estou com o seguinte problema: clicando uma vez no modo offline, o ícone do avião é acionado, mas parece ficar travado. Após clicar nele de novo não retorna ao modo normal com sinal do chip. É preciso segurar clicado no ícone do modo offline para entrar no menu e então desabilitar, aí funciona. Quando eu retiro o chip do aparelho, a função modo offline funciona normalmente (um clique para habilitar e outro clique para desabilitar). Já formatei o smartphone. Após formatar, funcionou normalmente no começo, mas depois de um tempo voltou a apresentar o problema. Ele não tem root. Android 10 (Versão do One UI 2.0). Alguém pode ajudar?

[su12]

Vc já tentou testar um outro chip pra ver se dá certo? 🤔

[jcferreira]

Já testei outros dois chips novos, mas continua com o mesmo problema.

[Samuelbarbosa]

Tenho um Galaxy A20, também está com esse mesmo problema! Android 9

[jcferreira]

Olá, Samuel. O que mais me intriga é que sem o chip funciona normal.

[Samuelbarbosa]

Espero que resolva na próxima atualização.

[Moderador_Pedro]

Oi, Samuelbarbosa! Tudo bem? Já o seu aparelho continua com o mesmo problema? Já testou o que os outros usuários sugeriram? Fico no aguardo! 💙

[su12]

Jcferreira entre em contato pelo chat da assistência técnica da Samsung para que eles possam te orientar da melhor forma possível pra resolver seu problema, eu acredito que é um bug de atualização. 👍

[jcferreira]

Su12, já fiz isso. Orientaram a formatar. 

[su12 · Accepted solution]

Sera que não é melhor vc acionar a garantia?