No puedo comprar app

[Crutz]

Hola buen día.

Llevo unos días que intento comprar una fuente en la tienda de Samsung y no me deja. 

Pensé seria por que no acepte darle acceso a mis archivos a la app del banco y fui y se los di y ni asi me permite comprar. Me manda un mensaje y me había aparecido antes pero al tercer intento me permitía comprar ahora ya no! 

[JC]

¡Hola, Crutz!

Si apareció un mensaje de error o tienes inconvenientes al usar o descargar alguna aplicación de Galaxy Store, por favor envía un reporte de la siguiente forma:

Ejecuta la aplicación Galaxy Store y sigue esta ruta:
Galaxy Store → Más (Menú superior izquierdo) → Ajustes (ícono con forma de engrane) → Contáctenos → Informes de errores → Contáctenos/Informes de errores (parte inferior).

Al crear el reporte debes agregar lo siguiente:
• Seleccionar frecuencia (de la incidencia)
• Agregar los detalles de la situación
• Colocar el código de error copiado
• La opción "Enviar datos de registro del sistema" debe estar activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, se analizará la información para poder brindarte una solución.

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

¡Saludos!