No puedo descargar temas, iconos o wallpapers desde Galaxy Themes

[Mivvvw]

• Hola, desde la última actualización del parche de seguridad Galaxy themes quedó inutilizable. No me permite descargar nada, y ni siquiera visualizar los temas e íconos que ya tenía en el celular.
• Arroja un código de error "-999" A alguien más le sucede?  Saben como arreglarlo sin tener que regresar al celu de fábrica o se debe esperar la siguiente actualización? 
• Tengo un Note 10 plus

   

[qgwvuk96sj]

Hola.
Mivvvw

De acuerdo al inconveniente que presenta, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

¡Saludos!

[carlosk2000]

Me ocurre lo mismo con Galaxy Themes. No consigo activarlo. Además, de donde los puedo descargar? Gracias amigos