No puedo eliminar Outlook

[MarcoPerez]

Tengo un Galaxy Note 10+ y no puedo eliminar Microsoft Outlook de mi teléfono. Que puedo hacer?

[Moloco]

¡Hola! Para desinstalar una app simplemente mantene pulsado sobre el icono en el menú de inicio, luego seleccionas desinstalar. E de aclarar que en algunas apps esto no es posible o solo se permite desinstalar las actualizaciones de las mismas. En ese caso no hay nada que puedas hacer. Cómo regla de oro, si vino con el teléfono, probablemente no se pueda desinstalar.

¡Saludos! Si solvente tu problema marca mi respuesta como solución así si otro Member tiene tu pregunta la puede resolver rápidamente.

[MarcoPerez]

Hola Moloco, no, no puedo desisntalar. El problema viene (creo) que tengo registrada la cuenta profesional y se encuentra inactiva (ya no trabajo en la empresa) y no puedo ingresar, se te ocurre algo?

[Moloco]

¡Hola! ¿Que error te figura? Al eliminar una app todas las cuentas vinculadas son eliminadas automáticamente.

¡Saludos!

[MarcoPerez]

Seria este el mensaje. Acoto que la cuenta personal aun esta asociada a la aplicación, pero a pesar de que la cuenta profesional ya no está a mi alcance ni configurada en el teléfono sigo recibiendo notificaciones, se me ocurrió eliminar para reinstalar de nuevo y que solo esté activa la cuenta personal

[Moloco · Accepted solution]

¡Ya encontré el problema! Abrí configuración > biométricos y seguridad > otras configuraciones de seguridad > aplicaciones administrativas (tiende a ser la tercera opción) y finalmente allí desactivas cualquier app que no podías desinstalar. Luego de esto vas a poder eliminarla correctamente.

¡Saludos! Si solvente tu problema marca mi respuesta como solución así si otro Member tiene tu pregunta la puede resolver rápidamente.

[MarcoPerez]

Bingo, gracias Moloco

[Soy_Tony]

Hola! La cuenta profesional que indicas en los comentarios, aparece en los Ajustes del Smartphone, en el item Cuentas?

[MarcoPerez]

Hola Lucas, no aparece,la eliminé. Pero sigo peleando con la aplicación para que se elimine