No recibo el correo para activar Office en Note 20 ultra

[LuG2020]

Hola, buen dia. Alguien me puede ayudar? Hace dias que solicite que se me activara el office 365 gratis por un año, que venia incluido con la compra de mi Note 20 ultra y no recibo el correo, con mi licencia, como se me informo.

Desde ya muchas gracias.

[RodoGuerra]

eso tiene duración corta. posiblemente ya haya terminado el tiempo...

[LuG2020]

Pero hace varios días pedí la activación y se me informo que en unos días recibiría la licencia, tendrían que ser así.

[Soy_Tony]

Hola! Te enviamos un mensaje privado para poder ayudarte con el canje de la licencia.

[LuG2020]

Si, hace 3 días me hablaron por privado para decirme que elevaron mi problema al área correspondiente y nunca mas me hablaron y todavía no tengo solución. Por favor envíenme la licencia.

[Soy_Tony]

Hola! Te enviamos un mensaje privado para poder ayudarte con tu caso.

[LuG2020]

No me llego ningún mensaje. Solo figura en mis mensajes el que me mandaron hace 3 días y ya respondí

[Soy_Tony]

Te estas conectando a través de tu Smartphone a la Comunidad o de un navegador Web de una PC?

[LuG2020]

a través de mi Note 20 ultra

[LuG2020]

no me tendrían que mandar por mail la licencia?