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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

NO RECONOCE CARGA RAPIDA Y AURICULARES

(Tema creado el: 09-19-2020 10:56 PM)
953 Visitas
erickc
Beginner Level 5
Opciones
Galaxy Note
¿A alguno de ustedes no les da problema su Samsung con reconocer la carga rápida y los auriculares? 
Tengo el note10+ pero no me los reconoce; Estaba leyendo en las reseñas de la actualización de "auriculares" pero veo que a otros les da problema también. 
No sé que debería hacer si es problema de actualización 😔

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
SamsungLatin
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy Note

Hola erickc,

 

Puede ser que tienes un problema con tu puerto USB-C, revisemos el estado del puerto de la siguiente manera:

 

1. Abre Members y pulsa sobre el símbolo de "+" que aparece en la esquina inferior izquierda

2. Pulsa sobre Cuidado de Teléfono y luego en verificaciones interactivas

3. Pulsa sobre la opción de Cargador / USB y sigue los pasos.

4. Repite el paso 3, pero con la opción de Conector de Auriculares.

 

Saludos,

-SamsungLatin

Ver la solución en mensaje original publicado

9 Comentarios
esteacosta
Active Level 6
Galaxy Note
Deberias de esperar a una proxima update, puede ser eso, ya que si antes no tenias ese error no deberia de ser ningun daño del dispositivo, de igual manera te deberias de comunicar con soporte tecnico de samsung en la pagina web oficial
Donis
Expert Level 5
Galaxy Note
raro tu problema tengo el note 10+ y todo bien
Galaxy Note
raro yo tengo el note 10+ también y sin nigun problema amigo
Armando001
Active Level 1
Galaxy Note
También me pasa lo mismo con la carga rápida. tengo un A20
0 kudos
Mickel
Expert Level 2
Galaxy Note
a mi desde que lo tengo no me ha dado nunca ese problema , no ese ni de ningún tipo , comunícate con samsung a ver que te dicen , también no se pero puede pasar que a veces si los auriculares no son los originales no los lee por que el usb no es el apto para audio.
Solución
SamsungLatin
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy Note

Hola erickc,

 

Puede ser que tienes un problema con tu puerto USB-C, revisemos el estado del puerto de la siguiente manera:

 

1. Abre Members y pulsa sobre el símbolo de "+" que aparece en la esquina inferior izquierda

2. Pulsa sobre Cuidado de Teléfono y luego en verificaciones interactivas

3. Pulsa sobre la opción de Cargador / USB y sigue los pasos.

4. Repite el paso 3, pero con la opción de Conector de Auriculares.

 

Saludos,

-SamsungLatin

FreddJess
Beginner Level 2
Galaxy Note

Hola Erickc

 

Pudiste resolver el problema?? recientemente me sucedió lo mismo, Desapareció la opción de carga superrapida, los audífonos usb-c no funcionan, tampoco reconoce memorias usb a través de OTG.

Ya verifiqué los 3 accesorios (cargador y cable, audífonos y OTG) en otros equipos Samsung y funcionan de manera adecuada.

Agradezco tus comentarios

 

GabrielProGm
Beginner Level 2
Galaxy Note
Si encuentras solución me avisas, tengo el mismo problema en mi Note 10 Plus
0 kudos
Movilla
Beginner Level 3
Galaxy Note

Hola, tengo exactamente el mismo problema. ¿Lograste solucionarlo?¿Descubriste qué le pasaba? Gracias de antemano y saludos.

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