No sirve la app themes

[JoseManuel81]

tengo samsung note 10 desde la última actualización no puedo descargar temas 

[Gerar04]

Hola saludos para usted JoseManuel81 .✌🖐

A ver si tienes activado en accesibilidad algún modo apagando la opción en mostrar sombreado de botones., para que permita descargar diferentes temas .

Para deshabitar está opción debemos hacer éstos pasos 👇.

1 pulsamos sobre Menú en la pantalla de inicio.

2 entrar en ajustes.

3 nos desplazamos hasta accesibilidad y le damos un toque.

4 le damos un toque o pinchamos sobre visión.

5 Movemos hacía la izquierda el interruptor situado junto a Mostrar formas de botones para desactivar la opción. 👉.

Nota: si con estos pasos que te puse ahí.,respecto accesibilidad entonces borras datos y caché de la aplicación .

Saludos Gerar04. 👋

[Gerar04]

https://youtu.be/Ekq46y8INyI

[JoseManuel81]

he intentado los dos pasos amigo, y aun así no funciona

[Gerar04]

Entonces es probable que sea producto a la actualización que recibiste hace poco para tu dispositivo. 🤔

Trata entonces de desinstalar y después le vuelves a instalar para ver si así mejora...checa también si tienes alguna actualización de la Galaxy themes o store..

[JoseManuel81]

no hay actualización en Galaxy Store, tampoco se puede desintalar debido a que es una app nativa del sistema.

[JoseManuel81]

Creo que es una falla en la última actualización, que mal👎, ojalá solucionen pronto

[Gerar04]

De seguro debe de ser por eso., pero hermano la Galaxy themes puedes., borrar datos., caché., forzar cierre., etcétera...yo se que de la Galaxy store no ....pero si la aplicación themes puedes hacer ésas cosas.

[JoseManuel81]

hable con el servicio al cliente de Samsung e hice todos esos pasos, borre cache, datos, forzar cierre, hasta un reinicio forzado y no cambio nada, después del inicio forzado, perdí comunicación con servicio al cliente.

[Gerar04]

Hola cómo también puedes ir al navegador de Google y allí por apk mirror., buscas la última versión de la Galaxy themes..miré JoseManuel81 aquí te dejó una captura