cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Tema original:

Note 10 plus

(Tema creado el: 10-25-2021 06:45 PM)
luisquique
Beginner Level 3
Opciones
Galaxy Note
Ayuda, introduzco mi S pen pero dice "conectando" y vuelve a aparecer la leyenda "inserte su Spen"

image


6 Comentarios
JENY1
Active Level 6
Opciones
Galaxy Note
A muchos nos pasa lo mismo con el spen del note 10 plus, yo ya hice de todo y no funciono nada, aquí hay comentario de que es una falla de software que con una actualización se corregirá, pero hasta ahora nada 😢
waperrys
Expert Level 1
Opciones
Galaxy Note
No creo que sea por software. Por que el mio lleva dos años y no a fallado. Deve ser una.falla por desgaste o daño.
Jäger
Beginner Level 3
Opciones
Galaxy Note
Me pasa lo mismo desde hace 3 días, espero sea un error ya que mi S-Pen no fallaba nada y veo 1ue ya somos muchos. Espero se pueda corregir por actualización
OCTAN
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy Note
Me sucede lo mismo, ya tengo un mes desde que no se puede conectar, y ha han pasado dos actualizaciones que le he instalado y aun sigue con el mismo error.
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy Note

¡Hola, luisquique!

Revisar si el S-Pen tiene suficiente batería para realizar la conexión.

Verifica que no se encuentre ningún dispositivo con imanes cerca ya que pueden interferir con la carga o con el funcionamiento del S Pen.
 
Por último Inserta el S Pen en la ranura. Ingresa a Ajustes → Funciones avanzadas → S Pen → Acciones aéreas Más (tres puntos) → Restablecer S Pen y comprueba que el inconveniente se haya resuelto.
 
Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy y del S Pen. 
 
Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
 
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
 
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
 
¡Saludos!

SalomónMartín
Active Level 4
Opciones
Galaxy Note
Me pasa lo mismo, hace 3 meses que no puedo conectar mi S-pen al dispositivo