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Active Level 3
Desde el día 0 al intentar iniciar mi teléfono se reinicia constantemente, en forma aleatoria sin importar lo que este haciendo se toma y luego reinicia. Realmente desgastante y frustrante es la sensación al haber gastado más de 100mil$ en un terminal de alta gama y tener estos problemas. Además es persona la atención al usuario por parte de Samsung, tanto telefónica como por consulta en Samsung members. Me encuentro a 3 hs de viaje de cualquier centro autorizado e insisten en que lleve mi teléfono. Próxima paso denuncia en defensa al consumidor. Alguien le pasa lo mismo?
17 Comentarios
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JAJAJA no. pero como vas a denunciar a defensa al consumidor cuando te están diciendo que lo lleves a reparar a la Tienda más cercana
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no es gracioso primero y segundo que no me es posible cumplir con lo solicitado y a pesar de manifestarlo y ser motivo públicamente conocido insisten en la misma solución inviable. Eso no es buen servicio, ni compromiso con el cliente y mucho menos aceptado al tratarse un producto de alta gama en dónde se supone que antes de lanzarlo al mercado tiene que estar testeado y garantizado el buen funcionamiento.
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Active Level 1
hola!, tengo un s20 note ultra. mi celu se apagó anoche porq se quedó sin batería y hoy cdo lo prendí me aparecieron distintos comando. y al segundo intento se prendió
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Hola! El Smartphone se encuentra funcionando de forma correcta en este momento?

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Active Level 1
Yo probaría formateandolo de fábrica como primera opción. Y sino funciona llevarlo al centro. Si hace poco que lo tenes y estas dentro de la garantía, te pueden hacer un cambio por el mismo modelo quizás. Suerte!
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Active Level 3
Tendrías que llevarlo a un centro autorizado. como te van a reparar el teléfono por ósmosis?? Todo tiene solución. Si es un defecto de fábrica te darán otro equipo. así que no te apresures y acércate a una tienda.
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Active Level 2
yo tengo un Samsung note 20 ultra y mi problema es que no reconoce mi tarjeta SIM y no levanta señal (en mi caso Movistar) ya probé con nueva SIM y nada, en mi caso lo compre por tienda movistar y cuando fui atención al cliente no me dieron otra solución que enviar el equipo a servicio técnico y de no tener arreglo de cancelar la compra directamente.
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Hola! El Smartphone se encuentra en el servicio tecnico o en tu poder?

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Hola! en este momento lo envié a servicio técnico porque la verdad no sabía que hacer
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