Note 20 ultra ปลายสายไม่ได้ยินเสียเรา

[EmyPat]

Note 20 ultra มีปัญหาดังนี้แก้ไขยังไงคะ 

1. ปลายสายได้ยินเสียงเราเบามาก เหมือนเราอยู่ไกลโทรศัพท์ ทั้งๆที่เอาไมค์โทรศัพท์จ่อปากเลย

2. ไม่ตัดเสียรบกวดรอบข้าง ปลายสายได้ยินทุกอย่างแม้แต่เสียงเปิดประตูห้อง ปลายสายยังได้ยิน

3. เสียงเราตอนคุยกับปลายสาย เสียงเราจะเป็นเสียงอู้อี้ บางทีก็เป็นเสียงแตกๆ บางทีก็เป็นเสียงเหมือนเราใส่แมส ซึ่งปลายสายบ่นว่าเป็นแบบนี้บ่อยมาก

5. ตอนปลายสายพูดคุยกัยเรา ลำโพงเครื่องเราจะดังมาก ทำให้รอบข้างเราได้ยินหมดว่าเราคุยอะไร ทั้งๆที่กดปุ่มลดเสียงแล้ว

[TungjaiSupportAgent]

เบื้องต้นทดลองกดปุ่ม Power พร้อมกับปุ่มลดเสียงค้างไว้มากกว่า 7 วินาที เพื่อให้เครื่องรีบูทใหม่ครับ จากนั้นทดลองใช้งานอีกครั้งครับผม หากยังคงพบปัญหาอยู่ ทดลองรีเซ็ทการตั้งค่าก่อนครับ กลับไปใช้การตั้งค่าเดิมจากโรงงานทั้งหมด โดยเข้าไปที่ การตั้งค่า - การจัดการทั่วไป - รีเซ็ท เลือกรีเซ็ทการตั้งค่าทั้งหมด (ข้อมูลไม่หาย) ครับ

[EmyPat]

ทำตามคำแนะนำแล้ว ยังเหมือนเดิมค่ะ

[TungjaiSupportAgent]

แอดมินแนะนำหากแก้ไขเบื้องต้นแล้วยังพบอาการผิดปกติจากตัวเครื่อง รบกวนให้ช่างตรวจสอบจากตัวเครื่องเพื่อความถูกต้องและชัดเจน แนะนำให้ติดต่อศูนย์บริการโดยสามารถค้นหาสาขาที่สะดวกได้จาก http://www.samsung.com/th/support/servicelocation ครับผม

[Members_3VlZFV3]

อาการเดียวกันครับ ยังแก้ไขไม่ได้

[TungjaiSupportAgent]

แอดมินแนะนำหากพบอาการผิดปกติจากตัวเครื่อง รบกวนให้ช่างตรวจสอบจากตัวเครื่องเพื่อความถูกต้องและชัดเจน แนะนำให้ติดต่อศูนย์บริการโดยสามารถค้นหาสาขาที่สะดวกได้จาก http://www.samsung.com/th/support/servicelocation ครับผม

[JoyYug]

เป็นเหมือนกันค่ะ มือถือรุ่นกลงๆ เสียงยังชัดกว่า งงมาก

[TungjaiSupportAgent]

หากมีการใส่เคสฝาปิด,ฟิล์มกันรอยติดวัสดุหรือฝุ่น ปิดกั้นรูไมโครโฟน ฝั่งคู่สนทนาอาจไม่ได้ยินเสียงที่ชัดเจนหรือได้ยินในระดับเสียงต่ำ และร่วมไปถึงได้ยินเสียงรบกวนบ้าง ดังนั้นโปรดตรวจสอบว่ามีสิ่งกีดขวาง(ฟิล์มหรือฝาครอบ)หรือฝุ่นบนรูไมโครโฟนหรือไม่ ถ้ามีโปรดถอดออกก่อนครับ

[JoyYug]

ถอดออกหมดแล้วค่ะ รีสตาร์ทแล้วเหมือนดีขึ้นนิดนึง แต่พอใช้ไปซักพักก็เป็นอีก

[TungjaiSupportAgent]

แนะนำส่งเครื่องเข้าศูนย์บริการเพื่อให้ช่างตรวจเช็คอาการเพื่อความถูกต้องและชัดเจนครับ โดยสามารถค้นหาศูนย์บริการใกล้บ้านได้ที่ https://www.samsung.com/th/support/service-center/ ครับ