Note 20 ultra 5G แบตหมดเร็วหลังอัพเดท

[Giffyy]

ใช้รุ่น Samsung Galaxy Note ultra 5G 

หลังอัพเดทเมื่อวันที่ 20/6/66 พบว่าแบตหมดแบบไม่ทันตั้งตัว คือ งง ไปเลย ชาร์จไว้ตอนกลางคืน

เช้าเต็ม 100% นำไปใช้งาน ตอนประมาณ 8.00 น. ผ่านไป 3 ชม. แบตเหลือ 27% งง ไปเลย

ทั้งๆที่ใช้งานแบบปกติมาก ใช้แบบเดิมทุกวันคือ เช้าอ่านข่าว อ่านไลน์ ทานมื้อเช้า พอจะเริ่มทำงานแบตหมด หาสายชาร์จไม่ทันเลย ไม่เคยใช้แบตสำรอง

วันก่อนหน้า(17/6/66) ใช้เยอะกว่าอีกทั้งถ่ายรูป ไลฟ์สด ยังไม่หมดเร็วแบบนี้เลย

คุยกับฝ่าย support บอกว่าเราอาจใช้โปรแกรมอะไรที่กินแบต ........ มันคือเหตุผลพื้นฐานไม่ว่ากัน

แต่ประเด็นคือ เราใช้งานเหมือนเดิมทุกอย่างเป็นไปด้วยดี จนกระทั้ง อัพเดท!!!! 

ตั้งแต่ซื้อ-19 มิ.ย.66 ใช้งานปกติ ดีทุกอย่างโหมดแสดงปกติ light mode ดูยูทูป ฟังเพลง เล่นไลน์ วีดีโอคอล .ไลฟ์สดบ้าง... แต่ระยะการใช้แบต คือ 1 ชาร์จ ต่อ 1 วัน(8 - 12 ชม.)

20 มิ.ย. 66 อัพเดท กลางคืน เราก็ไม่ได้ใช้อะไร นอน

21 มิ.ย. 66 เช้ามา อาการออก กินแบตไวมากจริงๆ 

3 - 4 ชม. หมด ทั้งๆที่ไม่ได้ใช้กล้อง ไม่ดูยูทูป ไม่ได้อัพโหลด หรือดาวน์โหลด และไม่ฟังเพลง 

ปัญหานี้มันต้องเกี่ยวข้องกับการอัพเดทแล้ว เพราะเราใช้งานเหมือนเดิม

สุดท้าย เราต้องรีเซ็ทเครื่อง ปรับการใช้งานเป็น dark mode. แล้วเราก็ต้องระวังเรื่องการใช้วีดีโอคอล เพื่อป้องกัน แต่เราอยากได้การใช้งานแบบเดิม เพราะงานเราต้องใช้มือถือเป็นหลัก 

อัพเดทครั้งนี้มันแย่ลงมากไปนิดนะ บริษัทแนะนำหน่อย 

หรือไปก็ไปแก้ไขระบบเถอะ อย่าให้เราเสียเงินใช้ของแพงแต่คุณภาพมันด้อยลงเลยนะ (อัพเดท ควรดีขึ้นใช่มั๊ย)

วันนี้ผ่านมา 5 ชม. ลดไปเหลือ 60% แล้วทั้งๆที่ตอนเช้าประชุมงานไม่ได้ใช้โทรศัพท์ เพิ่งเริ่มใช้จริงจังแค่ 1 ชม. เอง *เขียนเยอะเลย เพราะมันเซ็งจริง*

รบกวนด้วยนะคะหากจะปรับปรุงได้ ขอบคุณค่ะ

[TungjaiSupportAgent]

แนะนำให้นำเครื่องเข้าศูนย์บริการเพื่อให้ช่างเช็คเครื่องให้โดยละเอียดครับ สามารถติดต่อศูนย์บริการได้ที่ http://www.samsung.com/th/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION ครับ

และรบกวนให้ส่งฟีดแบ็คปัญหามายังทีมเทคนิคโดยเข้าไปที่แอป Samsung Members เลือกเมนูด้านล่าง รับความช่วยเหลือ - รายงานข้อผิดพลาด - เลือกหมวดหมู่ปัญหา - ระบุรายละเอียดของปัญหา (รบกวนระบุแอปและขั้นตอนของปัญหาให้ครบถ้วนที่สุด) จากนั้นกด ส่งข้อมูลบันทึกของระบบ เพื่อส่ง Log และเป็นข้อมูลให้ทางเจ้าหน้าที่เทคนิคตรวจสอบครับ

[Giffyy]

ก่อนหน้าให้เครื่องเช็คตัวเองแล้วว่ามีอะไรผิดปกติมั๊ย มันบอกปกติ
แต่จะลองดำเนินการให้ค่ะ ขอบคุณค่ะ

[siriananpape]

แค่คุณลองเข้าไปปรับในการตั้งค่าแนบ " โหมดพลังงานแบตดตอรี่ " ระบบโทรศัพท์แท็บเล็ตซัมซุงค่ะ เครื่องเราเจอมาแล้วประสบปัญหาเหมือนกันค่ะ

[TungjaiSupportAgent]

หากพบปัญหาการใช้งาน แนะนำให้นำเครื่องเข้าศูนย์บริการเพื่อให้ช่างเช็คเครื่องให้โดยละเอียดครับ สามารถติดต่อศูนย์บริการได้ที่ http://www.samsung.com/th/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION ครับ

[siriananpape]

thank you

[Giffyy]

ตั้งแล้วค่ะ ขอบคุณค่ะ

[Giffyy]

มาอัพเดทต่อให้ค่ะ
อาการหายแล้วแบตกลับมาใช้ได้ปกติ

หลังจากรีเซ็ทเครื่อง 1 ครั้ง และให้เครื่องเช็คการทำงานอัตโนมัติ 2 ครั้ง

พบว่าเครื่องเริ่มจดจำลักษณะการใช้งาน และปรับจนตอนนี้แบตไม่หมดเร็วแล้วค่ะ 1 ชาร์จ ใช้ได้ถึงค่ำ เหมือนเดิม เย้ๆ
ขอบคุณทีมซับพอร์ท และเพื่อนๆ
ที่แนะนำค่ะ

[Giffyy]

ป.ล. หายมาสักระยะแล้ว ตั้งแต่หลังรีเซ็ทได้ 4-5 วัน แต่ลืมอัพเดทให้จ้า

[Geegeeho]

อันนี้รีเซ็ทเอง หรือ ต้องไปที่ศูนย์หรอคะ พอดีเครื่องที่ใช้อยู่แบตหมดไวมากค่ะ 😭