Acabo de adquirir un note 20 ultra dual sim, tengo las dos líneas activas (trabajo y personal), tengo un gran detalle... la red WiFi todo funciona de maravilla, pero los datos móviles, se congelan no salen los mensajes de WhatsApp, el Facebook tarda en cargar, las páginas Google tardan en cargar o se cambian a modos básicos, como se si perdiera la conexión, la recepción de red es pobre a comparación de note 9 y 8.... cabe mencionar que aunque tenga al 100 las barras de señal, el problema persiste.
Alguien ha tenido este detalle de lentitud en los datos ( realizo la prueba de speed test y da arriba de 30mb)
Hola Tavo, también tengo un Note20Ultra y no he tenido problema por parte de la velocidad al utilizar datos, si tienes algún otro equipo para comparar la velocidad estando en el mismo lugar sería bueno hacerlo. Si la recepción es muy mala se puede deber a un problema físico de la antena, te recomendaría pedir soporte por Smart Tutor para que Samsung te diga si hay algún otro paso que se pueda hacer y si no, llevarlo a revisión, lo malo es que en algunos lugares, como Telcel, no lo considerarán un problema tal cual 😕 sólo es de explicarles bien y que te toque alguien amable que te atienda, espero se solucione pronto el problema.
Será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
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