Quase completando um ano de minha aquisição do note 20 ultra. Começou sensor de umidade ser acionado a todo instante o que me levou a comprar uma carregador por indução... não bastante levei ele para autorizada Curitiba e está se negou a olhar a não ser que eu comprasse junto a capa traseira de vidro que trincou faz um mês.. como pode um celular a prova d agua ter esse problema de umidade e não aceitar mais ser carregado e ainda mais, como pode ter uma super tela dianteira se a traseira e sensível. Pois assim.que chegou celular comprei uma das case de melhor proteção e mesmo assim no primeiro impacto a tela traseira quebrou... pagar mais de 4 mil reais w achar que ficaria tranquilo e quando na verdade são tudo mentiras. Não é a prova da água e a tela que deveria ser toda resistente nao e nada.. e agora a garantia vai expirar e terei que pagar p arrumar.?
Fala Leo olha o que aconteceu com o meu S21Plus ... Começou a ter esse mesmo problema .... E aí ... Tive que trocar a placa controladora da carga (também comprei um carregador de indução em dezembro ... Até postei aqui) e foi quando descobri que o ip68 realmente proteje contra partículas de poeira e também água .... Mas ele não protege de vapor d'água (as vezes deixava ele no banheiro enquanto tomava banho e não foram poucas vezes ), nem ao suor (academia, com ele no bolso em corrida ou em duas muito quentes) e aí tive que morrer na troca ..... Como foi trocado, mesmo na assistência, ele perdeu a vedação original então ip68 já era ....... Pelo menos no meu caso aprendi da pior maneira possível .... Eu cheguei a ver a placa bem oxidada pois o vapor d'água e suor depois se condensava em gotículas de água e ia acumulando ...... Desejo sucesso e boa sorte ..... Há hj mesmo com a troca ainda continuo usando a dock de indução .....
Eu acho que isso é sorte. Já tive note 8, 9, 10+ e hoje note 20u, todos aí já mergulhei em piscina, lavei com sabão, já tomou água de rio, mas até hoje problema nenhum...
Boa noite! Existem alguns problemas que podem ocasionar isso, vou tentar explicar.
O seu aparelho perde a resistência a àgua quando danos são causados a ele, é triste quando o aparelho quebra, mas infelizmente ele fica vulnerável à água.
A assistência se recusou a ver o seu problema por que o processo de abertura de uma tampa trincada tem uma chance imensa de quabrar em mil pedaços. Seria um risco muito grande para assumir.
O sensor de umidade (quando funcionando) serve para evitar curtos quando seu aparelho é exposto à água, portanto se seu aparelho é resistente à água, terá essa mensagem. Porém se esse sensor estiver danificado, o aparelho apresentará esse problema que foi descrito.
Caso você vá realizar o reparo. Terá que realizar o orçamento (não sei se o seu caso a garantia cobre a parte de umidade caso você pague só a tampa).
O meu celular é um Note 20 Ultra. Fiz a atualização do meu no sábado (11/03) e desde domingo este problema também acontece comigo. Além disso, não ativa mais o carregamento rápido.
Tentei várias sugestões dadas aqui na comunidade e até de vídeos de Youtube (limpar cache de usb, colocar no arroz, jato de ar frio), mas sempre em vão.
Olhei no Reclame Aqui e só com a data de hoje tem cerca de 4 reclamações dessa. Muitas reclamações de problemas com a última atualização.
Só consigo imaginar que seja bug.
Pior que há relatos de pessoas que levam na assistência, fazem a troca do conector usb, pagam por isso e seguem com o problema.
conseguiu resolver mano? meu S23U com duas semanas deu isso, começou ontem. ele dá o aviso de umidade mesmo nem nenhum contato com água e depois de um tempo volta ao normal... muito estranho. a garantia cobre isso? foram duas vezes desde ontem, estou esperando uma próxima atualização para ver se resolve, aí levo na autorizada se voltar o problema.
