Então, desde que houve a atualização d Android na sua versão 9 estou tendo problemas para utilização de dois chips no meu Note 9. Sem qualquer lógica ou explicação, no decorrer do uso, recebo uma notificação no celular informando "Nenhum chip inserido" e isso acontece somente no slot 2. Tenho a necessidade de utilizas os dois chips por questões profissionais mas isso tem me dado um certo transtorno. Alguém já passou por algo parecido e conseguiu resolver?
Já acionei o suporte da Samsung e fui orientado a efetuar o Hard reset. Fiz o procedimento porém o problema ainda persiste.
Meu conselho é entrar em contato com a Samsung e pedir pra eles analisarem na assistência técnica. Pelo jeito é defeito de fabricação e não de mau uso.
Olá, andnunes. Lamento o ocorrido. Neste caso, como já realizou todos os testes, recomendo que leve em uma autorizada Samsung para que um especialista possa fazer uma avaliação. No link abaixo você consegue pesquisar qual o centro de suporte mais perto da sua casa: https://www.samsung.com/br/support/service-center/.
Procurando por reparo ou apenas alguma ajuda ou orientação? Contamos com centros de serviços autorizados e próprios em todo o Brasil que poderão ajudá-lo.
