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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Note 9 con pantalla verdosa.

(Tema creado el: 07-11-2020 06:30 PM)
1125 Visitas
MakeOutHill
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Opciones
Galaxy Note
Alguien con noticias de reparo del problema que vienen dando ciertos dispositivos en la pantalla?

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
SamsungLatin
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy Note

Hola MakeOutHill,

 

El problema de la pantalla verde con el brillo bajo, es causado por una falla en el software. Actualmente el fallo fue corregido con las últimas actualizaciones dadas para el Galaxy Note9

 

En caso tal de que el problema persista en tu dispositivo realiza una copia de seguridad de tus datos con ayuda del Smart Switch y luego realiza un factory reset. Esto debería corregir el error que tu dispositivo presenta. 

 

Si aún luego de seguir los pasos el problema no es corregido, lo mejor que puedes hacer es dirigirte al Centro de Servicio más cercano.

 

Saludos,

-SamsungLatin

Ver la solución en mensaje original publicado

56 Comentarios
Eduardogp
Active Level 5
Galaxy Note
Buenas noches. Seguimos en la espera
MakeOutHill
Active Level 4
Galaxy Note
sigamos!
0 kudos
Eduardogp
Active Level 5
Galaxy Note
de verdad espero que llegue pronto la solución. Da tristeza ver el teléfono con esos colores.
MakeOutHill
Active Level 4
Galaxy Note
Ojalá yo igual estoy cansado de no poder todo a como se debe.
0 kudos
Vivina
Active Level 5
Galaxy Note
Ya solucione el problema....
Lo envio Samsung:
En el teclado...
*#0*# aparece un cuadro ....arriba dice
ROJO VERDE AZUL
precionar en orden
uno a la vez
ROJO VERDE AZUL
y listo quedo solucionado el problema.
0 kudos
Vivina
Active Level 5
Galaxy Note
Ya lo solucioné y quedo bien....😇
0 kudos
Adrian9101
Active Level 3
Galaxy Note
me sumo, tambie me pasa lo mismo
0 kudos
Eduardogp
Active Level 5
Galaxy Note
Una pantalla que era perfecta
verla así no provoca ni prender el telefono
MakeOutHill
Active Level 4
Galaxy Note
ya ni jugar en paz puedo.