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el 11-08-2020 08:57 PM
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el 11-09-2020 04:33 PM
Galaxy NoteHola! En el caso del calentamiento, sucede cuando usas alguna aplicación puntual o en todo momento?
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el 11-09-2020 04:44 PM
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el 11-09-2020 05:51 PM
Galaxy NoteHola Matias!
Te recomendamos probar si te pasa lo mismo cerrando todas las aplicaciones en segundo plano desde el botón de aplicaciones recientes, y decinos por favor. Tenés alguna app de tipo antivirus o alguna para "mejorar" el rendimiento del celular o de la batería?.
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el 11-09-2020 06:01 PM
Galaxy NotePara lo que más lo uso es leer, alguna red social y la aplicación de notas.
Y el brillo siempre al mínimo
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el 11-09-2020 06:07 PM
Galaxy NoteEntendemos Matías.
Para verificar que el comportamiento no sea generado por alguna de las aplicaciones instaladas en el celular, te recomendamos probarlo en modo seguro, que las deshabilita para tal fin.
Para ingresar en este modo, al encender tu Smartphone mantené presionada la tecla de bajar volumen cuando aparece el logo Samsung, hasta que prenda completamente. En la pantalla tiene que decir modo seguro.
Verificá si estando en este modo el inconveniente persiste.
Para sacarlo de este modo tenes que apagarlo y encenderlo normalmente.