Note9 se apaga al usar lector de huella

[Kerlinr]

Hola.

Tengo problemas con el lector de huella. Al usarlo el aparato se apaga inmediatamente. Sin motivo alguno dejo de leerla.

¿Habra alguna actualización de software?

[Mikexever]

Lo mismo me pasaba , deshabilite el lector de huellas por un tiempo fue la solución, ahora e vuelto a habilitarlo y ya no me ocurre en mi caso se reiniciaba el teléfono

[Kerlinr]

Me puedes dar el paso a pado por favor?

[Kerlinr]

Me puedes dar el paso a paso por favor?

[SamsungPeAdmin]

Hola @Kerlinr

Respecto al inconveniente que estas presentando te aconsejamos acercarte directamente a nuestras Samsung Experience Store localizadas en el siguiente link:

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