One ui 4.1

[katerod]

Olá, percebi que meu celular depois da atualização da one Ui 4.1 a entrega da câmera frontal não tá mais a mesma coisa, deu um piorada grande. As fotos não tem  nitidez, nao tem foco e as mesmas ficam opacas , como se tivesse borradas... preciso que vocês verifiquem isso pra poder ajustar o mais breve possível. 

[Bradock4]

Qual seu celular? Nem especificou o modelo assim fica difícil ajudar

[LeandroVasconcellos]

Pelo fato deste post estar na aba do Galaxy Note e as marcações terem "Galaxy Note 20 Ultra"...suponho que seja um Note 20U

[katerod]

Exatamente.

[katerod]

Fiz a marcação do note 20 ultra.

[Janitolo]

Bom dia!
Meu galaxay note 10 plus ocorreu a mesma coisa, porém ocorreu em atualizações anteriores. Minha câmera dianteira não foca mais automaticamente. Toda vez que vou usá-la, preciso dar um "toquinho" com o dedo na dela para que a câmera foque.
Já liguei na Samsung, já reiniciei o sistema, já fiz tudo que me pediram e nada de normalizar. Se alguém puder me ajudar, agradeço!

[Moderadora_Aline]

Oi, Janitolo. Acesse configurações > aplicativos > procure por Câmera > forçar parada > armazenamento > limpar cache > limpar dados.

Persistindo, acesse configurações > gerenciamento geral > restaurar > redefinir configurações > reinicie o aparelho. Persistindo acione uma das nossas autorizadas. 

https://www.samsung.com/br/support/your-service/repair-appointment/

[Janitolo]

Boa tarde, Aline! Fiz tudo isso quando entrei em contato com o atendimento via telefone 😮‍💨 Se puderem se atentar a este problema. Pelo visto, demais aparelhos estão com o mesmo problemas.

[Moderadora_Aline]

Olá, katerod. Tente sanar a falha realizando a restauração para os padrões de fábrica. Já que a mesma ocorreu após concluir uma atualização.

[katerod]

Já fiz isso... não vou repetir pq as fontes que compro na galaxy store tem um limite pra tá reinstalando... já perdi muito do que comprei lá por conta disso.