Pantalla con tonalidad amarilla

[zarkn]

Hola, tengo un Samsung note 9 el cual la pantalla se ve con una tonalidad amarilla (ya probé el filtro luz y no es) hasta llegué a restaurar y nada, cuando bajo casi al mínimo se ve nítido los colores o cuando lo subo al máximo, solo sucede al poner el brillo en medio

[zarkn]

La foto que adjunto no es de mi celular la saqué de internet, pero es literalmente como se ve, hasta el remaque de logo de la pantalla de inicio

[Diegoblank]

No tiene arreglo. No es un tema de software, es la pantalla.

[HUR-Z]

Llego la hora de cambiarlo. Yo haría plan canje. Saludos. HUR

[JavvG]

Hola @zarkn! 😄
Lamento mucho el problema que tiene tu Galaxy Note 9 😕
Si tu caso es como el que mostrás en las fotografías, estoy seguro de que es un problema de la pantalla.
Algunos usuarios han reportado este tipo de problemas en sus pantallas (estoy seguro de que ya investigaste en internet)
Lamentablemente, no existe una solución segura. Algunos afirman que este problema se presentó luego de una actualización de software, mientras que otros manifiestan que sucedió luego de que el dispositivo se recalentara.
De mi parte, puedo decirte que este tipo de problemas suele ser "común" en pantallas AMOLED, y puede deberse tanto a problemas de hardware como de software, o la acción voluntaria o involuntaria del usuario, como un golpe, una caída, un golpe de corriente eléctrica, contacto con imanes de mucha fuerza, sobrecalentamiento del dispositivo, permanencia del dispositivo en lugares con temperaturas extremas (40 °C o más, o -5 °C o menos), o cambios bruscos de temperatura.

En este caso, algunos usuarios han reportado una solución temporal:
Desactivar el "Brillo Adaptable", activar "Always On Display" (que esté siempre activado) y luego subir el brillo al máximo, todas estas acciones en ese orden.
Lamento informarte que esto, en algunos casos suele ser una solución temporal, y no garantiza nada.

Aún así, puedo hacerte dos recomendaciones: que asistás a un Servicio Técnico Autorizado por Samsung para revisar tu dispositivo, o cambiar por un Galaxy más nuevo. No estoy seguro de si el Plan Canje aceptará un equipo con pantalla defectuosa, pero podrías consultarlo.

Lamento no poder ayudar en totalidad en este tema.
Saludos, y suerte! 😊

[Enio19]

¡Hola! Eso no tiene solución.. Es un problema con la pantalla. O cambias el panel o realizas un canje. Tenes que ver que te conviene más.. De todas formas podes cotizar en el servicio técnico

Te acerco la web con los recursos del servicio técnico de Samsung oficial.
https://www.samsung.com/ar/support/service-center/
Una vez ingresado a la web, seguí los pasos dependiendo el tipo de dispositivo el cual tenes con problemas.

¿estas fuera de garantía ya? Samsung también tiene la solución para vos.
https://www.samsung.com/ar/support/valorreparo/

Si tenes un dispositivo de la linea Z podes comunicarte aquí
https://www.samsung.com/ar/microsite/galaxy-premier-service/

Si te sirvió la respuesta márcala como solución así ayuda a otros y queda cerrado el hilo.

¿Te gustan las noticias? visita mi Blog en https://www.tecnoambassador.com/
Saludos
enio19 Ambassador en Samsung

Si te sirvió la respuesta márcala como solución así ayuda a otros y queda cerrado el hilo.

¿Te gustan las noticias? visita mi Blog en https://www.tecnoambassador.com/
Saludos
enio19 Ambassador en Samsung

[Christian1 · Accepted solution]

Hola zarkn yo tambien tengo un Note 9 y hace tiempo hice un post que habla acerca de el problema que presentas, dejo el link a la publicación de aquí em SamsungMembers probá y si te sirve podrías marcar mi comentario como solución si gustas que yo créo que si te va a ayidar a mi me ayudó mucho. Saludos !!!
https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-note/renueva-tu-tonalidad-de-pantalla/td-p/11458239

[zarkn]

En una buena mejora, sin duda quedó un poco mejor, muchísimas gracias

[Christian1]

No por favor un gusto ayudar.

[HUR-Z]

Muy buen aporte! 👏👏👏. Saludos. HUR