Hola buen dia, la pantalla de mi celular desde ayer se queda sin función, sin acceso a responder llamadas abrir programas, apagar o reiniciar celular, arroja como error, 10(QP1A.190711.0220)
lo lleve a la compañía y no encontraron nada, hace 2 años lo compre y siempre me ha dado problemas, es un Galaxi note 9. esta en ENTEL, y nunca me han solucionado el tema, tengo hasta un comprobante de revisión que dice funciona todo normal hace 2 meses. Es un teléfono carísimo y ah funcionado pésimo
como puedo hacerlo funcionar para rescatar todo lo que esta guardado? ya que lo uso para mi trabajo
Buenas! Antes que nada, que pena que el celular esté fallando. Lo llevaste a u técnico oficial de Samsung? Entiendo que el mismo está fuera de garantía, y en ese caso, vas a tener que abonar la reparación. No obstante, ¿cuál es el problema que no entendí bien? La pantalla te deja de responder? Es a veces, siempre?
Por último, te recomiendo NO poner datos personales, como el mail en la publicación, ya que te pueden eliminar el posteo por dicho motivo.
Te recomiendo esperar que un administrador del foro te responda. No obstante, podes escribirle por privado a los mismos, y allí vas a poder pasar los datos personales del pedido.
Hola! Te recomendamos acercarlo a un centro de servicios autorizado para su revisión. Al ser un equipo del exterior, podés acercarlo a los siguientes centros:
• CSP: San Martín 629, CABA • Samsung Store: Av. Santa Fe 1801, CABA • Samsung Store: Armenia 1644, Palermo, CABA Podés reservar un turno para la atención en estos centros desde la app Samsung Members > Ayuda > Reservar cita , o desde la página web www.samsung.com/ar/support/your-service/main > Reservar Cita.
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