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el 10-29-2020 11:39 PM
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10-30-2020 12:02 AM - editado 10-30-2020 12:04 AM
Galaxy Notetambién tengo el Note9 con Qualcomm Snapdragon, Android 10 y parche de septiembre pero no presenta ningun problema.
te recomiendo hacer el reinicio de fábrica para corregir algun error relacionado con el software y si persisten los programas acude a servicio técnico para que te den un diagnóstico completo.
saludos y si mi comentario te ayudó da clic en los tres puntos y clic en aceptar solución.
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el 10-30-2020 12:17 AM
Galaxy NoteSaludos y excelente noche.
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el 10-30-2020 12:39 AM
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el 10-30-2020 10:58 AM
Galaxy Note¡Hola AndresEB!
Por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Recuerda que puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
¡Saludos!
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el 10-30-2020 01:12 PM
Galaxy NoteSaludos cordiales.
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el 10-30-2020 09:43 PM
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el 10-31-2020 10:20 AM
Galaxy NoteIré por una opinión técnica y si resuelven algo te comparto los comentarios que me hicieron. Saludos.
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el 10-31-2020 05:11 PM
Galaxy Noteel error me duró como semana y media, después desapareció como una semana y de repente volvió y ya llevo una semana así.
lo llevé a un centro de servicio samsung y me dijeron que podía ser el display o la gpu.
sinceramente he visto comentarios de este fallo a raíz de las últimas actualizaciones y coincido con lo que dicen.
aquí el equipo de samsung me pidió enviar un informe de fallos, el cual tiene más de una semana que se envió y aun no he recibido respuesta.
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el 10-31-2020 05:23 PM
Galaxy Note¿Podrías orientarme en cómo mandar el reporte de fallos a Samsung? Supongo que mientras más reportes pudieran tomar más importancia a este tipo de fallos. Saludos.
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