Para pensar... Caso Note20 defectuosos.

[guille8719]

Mi caso:

Cómo a los 6 o 7 meses de haber comprado mi Note20ultra la pantalla no encendió más... Lo estaba usando, se puso negra y no anduvo más, así como si nada... Me comunique con el servicio técnico y me hicieron prenderlo con los botones de volumen y bloqueo, el celular encendía pero la pantalla se quedaba negra, directamente la pantalla no encendía, funcionaba el touch pero no mostraba nada... Me pasaron el número de teléfono del servicio técnico en Cba.Capital, saque turno y lo lleve yo (estoy a 80 km de Cba)En el service, lo revisan haber si pasa por garantía, el celular tiene que estar inmaculado para pasar por garantía, la más mínima **bleep** y lo rechazan y te quedas con un hermoso ladrillo de vidrio... En mi caso paso por garantía, le cambiaron la pantalla, la batería, la cámara delantera, y el "chasis" por así decirlo, porque todo eso vienen junto en una sola pieza según los del servicio técnico... Gracias a Dios se resolvió...

Ese es mi caso y salió todo como debería salir, bien... Pero últimamente los casos de muerte súbita de pantalla en este modelo son muy comunes en el foro y no todos los casos tienen la suerte de pasar por garantia...

Una vez fuera de garantía sale un dineral el cambio de pantalla y a este momento ya se puede afirmar que es un problema de fabricación el cual la empresa Samsung debería hacerse cargo, uno compra un teléfono de alta gama que en el peor de los casos pasada la garantía se **bleep** la pantalla y te quedas con ladrillo de vidrio muy bonito y caro que no sirve para nada...

Es momento de reflexionar, deberíamos seguir siendo clientes de una empresa que abandona a sus usuarios, usuarios de la línea Note, de las más caras, usuarios que muchas veces hacen uso del ecosistema Samsung, auriculares, relojes, cargadores, notebooks, tv's, abandonados a su suerte por un obvio problema de fabricación. 

[pablotcbs]

A mi tío le paso lo mismo hace unas semanas pero con un A72 🤷🏽‍♂️

[Hernancbz]

Pero sera problema de la Pantalla o Sofware, también puede ser que sea algun lote de teléfonos que salieron defectuosos, aveces pasa con muchos teléfono, de difereted marcas, puede que te toque uno que funcione de maravilla o puede que toque uno que al otro dia ya no funcione

[Enio19]

¡Hola! Estando mucho tiempo en el foro leí montones de casos iguales al tuyo..

Lo importante es que se soluciono tu tema. De todas formas no fue un problema en todas las unidades.

Abrazos

[elpeladotecno]

Yo tengo un teoría al respecto y si es lo que pienso tendría una solución relativamente económica y que el mismo usuario puede hacerlo.

Dentro de un par de semanas hago el post.😉

[TecnoFix]

Cuando tu pantalla quedo negra, no notaste de casualidad si habia quedado "CASI NEGRA" OSEA SI FORZANDO LA VISTA PODIAS LLEGAR A VISIALIZAR APENAS, SUUUUPER TENUE, ALGUN ICONO DE ALGUNA APLICACION...??? COMO Q QUEDO MUY MUY PERO MUY OSCURA PERO COMO Q ALGO APENAS SE PODIA VER?

[guille8719]

Completamente apagada, no se veía nada, el negro más negro que existe, funcionaba el touch, pero la pantalla estaba apagada.

[TecnoFix]

Ok...entiendo, antes de la muerte subita de la pantalla, notaste algo raro, como un parpadeo rápido repentino, o cualquier otra cosa en la pantalla que hayas pensado..."que raro, que esta pasando"....

[guille8719]

Absolutamente nada, fue de un momento a otro... lo estaba usando, lo deje, al rato lo agarro devuelta y ya no funcionaba... Un dato importante es que unos 30min antes había estado cargándose... Tal vez tenga algo que ver...

[Mxct]

negativo totalmente negra, en serio estaba desesperado...