LuisGabrielVeli zM
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el 01-08-2022 10:05 PM
Galaxy Note
Desde hace unos 5 días atrás, veo que cada 5 a 10 minutos aproximadamente la pantalla da como un pantallazo negro muy rápido, como si se estuviera actualizando o refrescando la pantalla. Inclusive hay veces que cuando estoy utilizando el teclado en algún chat y sucede ese pantallazo, el teclado desaparece y tengo que volver a pulsar en la pantalla para que vuelva a aparecer el teclado.
Indicó que no he descargado ninguna aplicación en las últimas semanas y la última actualización que hizo el teléfono fue el 1 de Diciembre de 2021.
Necesito ayuda con este problema, pues nunca me había sucedido y es incomodo.
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Marcelo_Manriqu e
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el 01-11-2022 01:56 AM
Galaxy Note
Hola, tu smartphone recibió algún golpe o caída? Te recomendaría revisar los sensores y otros apartados en la seccion de Ayuda en Samsung Members, realiza un diagnóstico para asi descartar algún fallo por hardware.
2 Comentarios
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Marcelo_Manriqu e
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el 01-11-2022 01:56 AM
Galaxy Note
Hola, tu smartphone recibió algún golpe o caída? Te recomendaría revisar los sensores y otros apartados en la seccion de Ayuda en Samsung Members, realiza un diagnóstico para asi descartar algún fallo por hardware.
Carlitos1984
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el 02-28-2022 05:58 PM
Galaxy Note
A mí me pasó lo mismo y lo que tienes que hacer es que lo revisen el tema del software, tipo actualización y listo
