Pixel muerto Note 20 ultra

[rafajara01]

He detectado un pixel muerto en la pantalla de mi note, saben si este problema lo cubre la garantía de telcel? Tengo con el dispositivo 7 meses 

[Antonio_GM]

Perfecto!
No olvides llevar el ticket de compra/factura, una identificación oficial y el equipo para que puedan validar la vigencia de la garantía.

[gplsource]

Parece un golpe :(

[rafajara01]

Segun yo nunca lo he golpeado, pero tampoco se desde cuando esta así, pero ya que me di cuenta, no puedo evitar ponerle atención

[SamsungMembers]

¡Hola rafajara01!

Te sugerimos acudir con tu compañía telefónica o también a uno de nuestros centros de servicio para realicen una revisión del Galaxy. 

Puedes consultar la disponibilidad de nuestros centros de servicio y horarios de atención en la sección de avisos.

Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

[Jeidher_Carreño]

Oye amigo pudiste solucionar este problema? Y si fue así, como?
Tengo el mismo problema del pixel, igual al que muestras y tambien solo llevo 7 meses de uso

[rafajara01]

Hola! La verdad no he lo revisado en el cac de telcel, pero la prox semana ya lo llevare ya qué le apareció otro en la pantalla

[rafajara01]

Holaa! Ya fui a un cac telcel, me comentaron que si aplica a agarntia, y son de 5 a 7 días que se quedan con el equipo para hacer las reparaciones

[Jeidher_Carreño]

Gracias por la información amigo, iré a ver lo más pronto posible