Problema ao carregar Note 10+

[Mariabarreto92]

Quando uso o carregador do carro meu celular apresenta o alerta de "presença de umidade". Não houve contato do cabo e nem do aparelho com água ou qualquer outro líquido. Alguém já teve esse problema?

Prestes a completar 3 anos de uso a bateria está durando cada vez menos

[Eu_adriel]

Nunca tive esse problema com o carregador, mas o esperado sobre a bateria é isso mesmo, com o tempo vai durando cada vez menos, pois as células dela vão se degradando cada vez que à carregamos. O meu celular tbm está prestes a completar 3 anos e a bateria tá durando cada vez menos.

[paretojanaina]

Pode ser algum problema no cabo, já tentou fazer um teste com outro cabo para carregar em seu carro?

[Mariabarreto92]

Já tentei e no carregador normal está apresentando oscilação no tempo de carga, aparece tempo estimado 2h, 1h30...

[matheus8170]

Esse problema é bem comum geralmente causado pelo acúmulo de sujeira ou oxidação da entrada USB recomendo fazer uma limpeza com álcool isopropílico com o aparelho desligado e com bastante cuidado

[ImperadorEJ]

Já tive problemas assim de ir com celular pro banho e muitas vezes com cabelo pouco umido colocava na orelha pra ouvir áudio dai aparecia, ou por acidente na chuva, mas vi que ocorria muitas vezes por causa de atualização bugar

[Moderadora_Marina]

Oi, Mariabarreto92. Tudo bem? Para esse caso, faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e restaure o seu Galaxy Note 10+ acessando: Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo. Caso o problema persista, leve o seu aparelho em uma assistência autorizada, assim os técnicos poderão ajudar. 😉 Para encontrar a assistência mais próxima é só clicar aqui: http://spr.ly/end-assist-tec, ou ligar na central de atendimento, pelo 4004-0000 (capitais) e o 0800 555 0000 (demais cidades).

[Mariabarreto92]

Certo, muito obrigada pela orientação
Vou tentar dessa forma

[brunomanoell]

O que funciona pra mim: quando o celular descarrega eu coloco o carregador e espero o aviso de umidade aparecer. Em seguida aperto o botão de ligar + volume para baixo até o celular ligar e desligar, quando o celular apaga a tela eu solto todos os botões e fico fazendo isso até o aviso de umidade sumir. Geralmente na terceira vez o aviso some.