Olá, estou tendo um problema que não consigo conectar o fone AKG no meu Galaxy note 10, a entrada carrega normalmente, aceita adaptadores, mas não aceita o fone, fica dando a mensagem adaptador de USB conectado, adaptador de USB desconectado. Vi alguns tópicos de ajuda, onde uns falam que é hardware, outros que é software. Já fiz Hard Reset, Soft Reser e nada.
estou com o mesmo problema, após a ultima atualização o Fone de ouvido parou de funcionar no meu Note 10+, é um absurdo a samsung ainda não ter resolvido isso.
Sinto muito por isso, MarcelloSilvafit! O problema ainda persiste? Após a atualização você resetou ou reiniciou o aparelho? Testou o fone em outro smartphone?
meu amigo, o problema não é o fone e nem o usuário, todos com um aparelho nesse patamar entendem pelo menos o basico de celular, e pagaram caro para ter um celular desse porte, cabe apenas à samsung reconhecer o erro e fazer uma nova atualização corrigindo esses erros, pagamos caro por um aparelho para sermos tão prejudicados
Entendo, Mauro25! De forma alguma queremos que vocês sejam prejudicados ou tenham uma experiência negativa; por isso indicamos a assistência técnica para os casos em que as orientações disponibilizadas nos nossos canais oficiais, não surtiram efeito. Dá uma olhadinha nas minhas respostas anteriores aqui no post, onde indico os telefones de contato, ou acesse o app Samsung Members > Obter ajuda > Atendimento ao cliente. Se precisar de ajuda, estou por aqui. 💙
Certo, Members_ucQe8YQ! Isso acontece no atendimento telefônico? Já conversou com o suporte pelo app Samsung Members > Obter ajuda > Conversa por texto ou Atendimento ao cliente?
Estou com o mesmo problema no meu note 10+, provavelmente um bug da última atualização que vamos ter q aguardar a próxima para ter a esperança de corrigir o problema. Pagamos caro para isso.
Amiga estou como mesmo problema no meu S10 lite, fiz todos os procedimentos, tive que apagar tudo do celular e acabei perdendo algumas fotos, e mesmo assim o aparelho não teve sucesso na conexão do fone, cabe à samsung reconhecer esse erro e dar o suporte adequado aos usuários
boa noite meu amigo. Vc conseguiu solucionar o problema. O meu aparelho está do mesmo jeito e também foi depois de uma atualização. já fiz o Hard reset e não voltou a funcionar ainda. Muito chata essa situação né
