Tópico original:

Problema com e-SIM

(Tópico criado em: 12-06-2021 03:56 PM)
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JOT4
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Galaxy Note

Estou tendo problemas com meu chip, meu Galaxy Note 20 Ultra 5G não identifica o chip virtual. Apenas identifica se eu entro nas configurações de rede, mas depois ele desconecta, e eu não consigo desativar o chip pra reativar.
5 Comentários
Anonymous
Não aplicável
Galaxy Note
Bom dia, JOT4!

Tenho um N20u há 2 meses. Uso 2 e-sim no meu aparelho, alterno entre os dois com frequência, também já removi e adicionei os e-sim algumas vezes. Ainda não tive problema com isso.

Sou leigo, só queria entender melhor o que está acontecendo e talvez poder te ajudar a resolver.
1 - Você já conseguiu usar o e-sim para fazer chamadas, usar Internet etc?
2 - O e-sim foi configurado na loja ou você mesmo colocou em casa?
3 - Você já tentou clicar em ler código QR da operadora para tentar adicionar o mesmo e-sim de novo?
JOT4
Active Level 1
Galaxy Note
1 - Já usei ele para fazer chamadas, usar Internet, etc. Apenas recentemente ele deu esse problema.

2 - Em casa.

3 - Sim, mas aparece a mensagem de erro dizendo que o e- sim já está sendo utilizado.
Anonymous
Não aplicável
Galaxy Note
Você tem outro e-sim? Se quiser te empresto um e você tenta instalar aí pra ver o que acontece.

Você formatou o aparelho alguma vez?
Qual é tua operadora e onde você comprou o e-sim?
Zepas
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Galaxy Note
Jot4 eu tenho exatamente o mesmo problema que você!
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Zepas
Active Level 1
Galaxy Note
O meu chip era um e-sim Tim beta funcionou por 3 semanas depois parou de funcionar e a operadora teve de voltar ao chip físico pois não tem santo que faz o e-sim desse aparelho funcionar. Olha nessas horas que dá vontade de voltar para o iPhone nele o e-sim não dava nenhuma pane
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