Problema de camara

[Damián0710]

Buenas, recientemente he adquirido un note 10 plus 5g de segunda mano sin garantía. Es un excelente dispositivo pero cuando pongo la camara y hago zoom o cambiar la camara me da error y se cierra la cámara. Intente de todo, force la app, elimine el cache y todo lo que recomiendan pero no hay caso. Se que con la actualización de android 12 han habido problemas con las cámaras y otras cosas, si a alguien le sucedió y pudo solucionar le agradezco un poco de ayuda, de momento utilizo la gcam pero no es lo mismo. Saludos

[Soy_Mel]

Hola! Probaste restableciendo los ajustes de cámara? 👉 En Configuración de cámara - Restablecer ajustes. 

[Damián0710]

Hola, si ya lo intenté y sigue sucediendo 

[NicoC]

Al borrar el caché, tambien borraste los datos? Eso aveces funciona mejor que restablecer los ajustes de la cámara

[Damián0710]

Hola, si ya lo hice pero no dio resultados

[NicoC]

Y el restablecimiento de fsbrica del teléfono? Creo que es lo último por probar, a no ser que ya hubieras hecho. Yo tengo el Note 10 común y al actualizar a Android 12 no me sucedió. De todas maneras cada vez que lo actualizo a una nueva versión de Android lo restablezco para evitar problemas.

[Damián0710]

También lo restableci de fabrica pero solo pude hacer que funcione una vez y luego volvió a lo mismo

[NicoC]

Muy raro es que la gcam sí te funciona

[NicoC]

Una cosa queda por intentar... cuando elijas donde guardar la fotos y videos, hay que elegir ALMACENAMIENTO INTERNO, y no la tarjeta SD. Luego me dices

[Damián0710]

No tengo tarjeta de memoria en el celular. El problema es aleatorio y no siempre lo hace. La respuesta de samsung es que debo de esperar a la próxima actualización