Problema Interfaz Audio Galaxy Note 10+

[ErnestoChile]

Compré una interfaz de audio Berhinger U-Phoria UM2 para entrar sonido directo a través de cable OTG a mi Galaxy Note 10+.

Cuando trato de grabar con aplicaciones de vídeo y de grabación de audio, el audio no entra.

Sin embargo cuando vuelvo a conectar todo y entro a Youtube o Samsung Music, el sonido sí sale por la interfaz.

Leí en foros en inglés de la comunidad Samsung que era un problema con el driver de audio o USB del Galaxy Note 10+ .

Lo peor es que probé la misma interfaz de sonido con un Galaxy Note 8 y un Galaxy Note 9 y funcionó de inmediato con todas las aplicaciones de grabación y cámara nativas y externas 

Hay alguna actualización en la que consideren arreglar este problema? 

Tampoco incluyen un adaptador USB C a TRRS para entrar por micrófono auricular.

Ayuda por favor, hay muchísimas personas decepcionadas con este tema. Dejo los post de la comunidad Samsung en inglés:

https://eu.community.samsung.com/t5/Galaxy-S10e-S10-S10-S10-5G/USB-OTG-external-audio-interface/td-p...

https://eu.community.samsung.com/t5/Galaxy-Note10-Note10-Note10-5G/USB-Audio-interface-not-Working/t...

Gracias

[qgwvuk96sj]

Hola.

Lamentamos el inconvenientes que presentas con la aplicación, recomendamos reiniciar la aplicación, esto lo puedes realizar al ingresar en ajustes del celular, luego la opción de aplicaciones y buscar la aplicación que presenta el inconveniente, donde podrá detener la aplicación para volver a iniciar y eliminar el cache.

En caso que el inconveniente persista, recomendamos que puedas tomar contacto con nuestro soporte tanto chat online o contact center, para que pueda ver opciones de poder revisar el equipo de modo presencial.

Nuestros canales de atención son los siguientes:

LiveChat:

http://livechat.support.samsung.com/CUSTOMER/CL

Contact Center Samsung Electronics Chile

Llame sin costo desde red fija al 800 726 7864

Y desde móviles al 02 2482 8200 (Costo SLM)

En Bolivia contáctenos al 800 10 72 60

¡Saludos!

[ErnestoChile]

Hola! muchas gracias por la respuesta.

Sn embargo y como escribí, no es problema de una aplicación.

La interfaz que compré es una caja física electrónica que se usa para grabar sonido y se conecta mediante cable otg al teléfono.

Como se puede leer en el comentario original, no entra el audio con ninguna aplicación, usando la interfaz como sonido entrante.

Dejo un vídeo en Youtube que encontré para que puedan ver a qué me refiero:

https://youtu.be/ETOlFbGoe98
Si hubiera un especialista en audio sería lo más adecuado para responder esta pregunta.

Gracias y quedo atento.

[SamsungChile]

Hola,

Gracias por participar en nuestra comunidad.

Saludos

[jeanpaul0911]

Amigo buenas tardes yo también presento ese mismo problema tengo una interfaz de audio umc  202hd behringer  y un s20plus no he podido hacer streaming por el mismo problema de mal sonido por favor si tu llegas a tener la solución te recomiendo de corazón la ayuda  muchas gracias 

[jeanpaul0911]

A mi correo es juanpapasa@gmail.com muchas gracias feliz día 

[ErnestoChile]

Hola,
De nada.
Me pueden ayudar?
Gracias!

[Crozas]

Finalmente hubo alguna solución?, yo igual he estado buscando información respecto a realizar grabaciones en celular, desconocía que podía ser por interfaz

[ErnestoChile]

Aún ninguna solución.
Pero ojo, que sí me funciona con otra interfaz marca Focusrite mi galaxy note 10+.
El tema es que hay interfaces cómo esta que justo este celular no reconoce.
Sin embargo como escribí la misma interfaz Berhinger sí se puede conectar al Note 8 y Note 9 sin problema.

Es un problema como de "pareo".

[JoelVillarrealRdz]

Que tal Ernesto, sigues sin tener alguna solución? 

Tengo el mismo problema, misma interfaz, mismo celular. 

Saludos