Problema Note20

[AlexVal77]

Compré el note20 normal, pero mi cámara al grabar 14 minutos se termina solo, las video llamadas en pantalla completa se hacen chicas por si solo y los videos de youtube se pausan cada 14 minutos, alguien sabe por qué?

[Lupe24]

ya lo actualizaste , o reiniciaste el teléfono??

[Axelreyed12]

Algunos usuarios reportaron lo mismo en diferentes dispositivos, y se solucionó desactivando la app "mi telcel" o actualizando la app ya que era la que provocaba los errores

[AlexVal77]

lo intentaré, porque ya reinicie el teléfono y sigo en las mismas. gracias

[Anonymous]

O es esa app, o es el procesador Exynos como siempre calentandose y haciendo throttling para no calentarse aun mas. Solo va a empeorar conforme se acabe el invierno.

[AlexVal77]

**bleep**! y en Mexicali me va a explotar entonces 😕

[SamsungMembers]

¡Hola AlexVal77!

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

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